童装品牌终端销售培训-精品·公开课件.pptVIP

终　端　销　售TERMINAL STORE SALES 主讲人：李玲 叮当猫零售部督导 （负责促销、培训、陈列） 终端销售必备条件 一、了解企业 二、心态 三、了解产品 四、了解竞争品牌情况 五、与顾客的沟通能力 六、提供服务 七、陈列效应 公司企业概况 1、公司领导(经历、荣誉) 2、公司的历史(发展历史) 3、现状(规模实力) 4、未来(发展前景和规划) 5、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威 机构的评价) 公司企业概况 6、叮当猫分公司架构图 公司企业概况 7、叮当猫零售直营店分布图 成功销售员必备的“十大心态” 1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 成功销售员必备的“十大心态” 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态 了 解 产 品 听 看 用 了 解 产 品 问 感受 讲 了解竞争品牌情况 物（销售产品、陈列、促销活动） 人（销售员的销售技巧与服务、顾客 层次与数量） 与顾客的沟通能力 １、顾客转化为朋友 ２、展示产品：根据顾客的需求， （结合优点、卖点、价格、活动等） ３、沟通的魅力将赢得回头客 服 务 1、售前服务 2、售中服务 3、售后服务 陈 列 1、色彩 2、系列 3、组合 色 彩