综合档案馆政务微博运营风险及防范的研究.docVIP

综合档案馆政务微博运营风险及防范的研究 　　摘要：本文在对综合档案馆政务微博进行分析的基础上，探讨档案政务微博运营中存在的发布信息不当、引发社会舆论、遭受谣言攻击等风险，并针对存在的这些风险，提出加强责任意识、建立信息发布机制、定期舆情监测、提高危机处理能力等风险防范措施。 　　关键词：综合档案馆政务微博运营风险风险防范 　　微博问政的兴起，使得越来越多的综合档案馆利用微博提供日益丰富的公共服务。近年来，综合档案馆利用微博提供公共服务取得一定成效的同时，由于互联网的准入门槛相对较低且监管防范手段相对有限，导致综合档案馆政务微博运营风险日益突出。鉴于此，本文在对综合档案馆政务微博进行分析的基础上，探讨档案政务微博运营中存在的发布信息不当、引发社会舆论、遭受谣言攻击等风险，并针对存在的这些风险，提出加强责任意识、建立信息发布机制、定期舆情监测、提高危机处理能力等风险防范措施。 　　一、综合档案馆政务微博运营现状 　　目前，新浪微博是国内最具影响力的微博平台，本文选取的分析样本全部来源于此。作者曾于2013年3月5日，以“档案”为检索词搜索全部经过认证的用户，再根据微博基本信息、标签等要素逐一筛选，相关数据显示：自2011年5月13日，广东省佛山市南海区档案局创办全国第一家综合档案馆政务微博以来，截至2013年3月全国综合档案馆政务微博共37家，覆盖全国17个省市。其中，广东