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当前酒店绩效管理存在的问题及改进建议 　　 　　摘 要 绩效管理是实现酒店战略管理目标、体现酒店核心竞争力的重要手段。当前，酒店绩效管理存在管理手段单一、绩效管理指标体系与战略目标不匹配、绩效管理执行不到位等问题，严重阻碍了企业战略目标的实现，不利于酒店的健康发展。本文从酒店业当前绩效管理的现状出发，分析其存在的主要问题，并提出相应的改进建议。 下载论文网 　　关键词 酒店业 绩效管理 企业战略目标 　　随着我国经济的日益发展，人民生活水平的不断提高，对旅游及酒店服务的需求也在不断增长，酒店行业迎来了一个蓬勃发展的新时期。2014年8月21日，国务院出台《促进旅游业改革发展的若干意见》，到2020年，国内关于旅游的总消费额达到万亿元，全国年出游率达到次/人，旅游业增加值（Tourism Value Added，简称“TVA”）占GDP大于5%。同时，商务活动的频繁发生，比如商务人士出席各种商务会议、交流会议、酒会、年会等，这些对住宿的要求都对酒店业发展起到了推波助澜的作用。各地酒店也呈井喷式增长，酒店业建设出现过度超前的现象，不少大中城市由于客房出租率不断下降，互相压价竞争，引起经济效益滑坡。同质竞争、缺乏个性、员工整体素质不高、信息技术落后、品牌效益欠缺是目前酒店业存在的普遍问题。抓住经济发展的新时期，努力提供优质的酒店服务，不断苦练内功，提高自身的内在素质，才能在这个竞