微博“粉丝”行为解读.docVIP

微博“粉丝”行为解读 　　 　　要学会在微博营销中舞动“蜻蜓的四只翅膀”：提出独特的话题，吸引关注；构筑对话平台，引导围观者对话；讲述故事，打动粉丝产生购买行为；搭建分享的舞台，刺激行动者和他人分享体验。 下载论文网 　　微博沉淀无数的信息，由此引出数据挖掘的热潮，似乎“满地遍是黄金甲”。其中，洞察企业微博粉丝并分析品牌传播和粉丝的关联性，是评价企业微博营销效果的重要环节。粉丝是企业微博的围观者、评论者，是企业品牌的目标人群和潜在客户，也是产品的使用者与传播者。因此，分析企业微博粉丝如今已成为解读消费者的“数字营销命门”。 　　用SIPS分析粉丝行为 　　研究数字市场的口碑形成，首先要明确任意社会个体和信息的关系。社会个体可以主动检索信息、分享个人信息；意见相同者可以聚集并形成特定的网络社群；消费者个体权力的增强，表现为主动检索信息、主动分享意见，形成个体间的直接“对话”，或称群体(社群)间的对话。数字营销策划的本质是要运用策略让消费意向趋同的人聚合在特定的信息平台，以形成消费者和品牌的“对话”。目标首先是找到推进消费者和品牌对话的信息起点。 　　 　　2011年，日本电通株式会社发布了数字时代消费者行为分析工具：“SIPS模型”(Sympathize共鸣；Identify确认；Participate参与；ShareSpread共享与扩散)(见图1)，该模型是东京电通株