专业化销售理念---五大金科玉律讲义资料.pptVIP

专业化销售理念 五大金科玉律 Tony Yu 4 客户是公司里最重要的人物 ——不管你是否与他（她）们见面 客户不靠我们而活 ——而我们却少不了他（她）们 客户不是打扰我们工作的讨厌鬼 ——他是我们努力工作的目的 客户不是我们争辩或斗智的对象 ——当我们一时口快，也是失去他们的时刻 客户是上帝的儿子 ——我们是上帝的庶民 1.谁是我的客户 Tony Yu 5 事前期待实际效果 → 满意 → 成为常客 事前期待实际效果 → 不满 → 不再光顾 事前期待=实际效果 → 满意或不确定 → 竞争对手 1.谁是我的客户 客户需求满足状态 Tony Yu 6 明确谁是我的客户 1.谁是我的客户 请用 1分钟 的时间，在纸上迅速写下在实际业务中对自己相当重要的 5个 名字 Tony Yu 7 诚信 信念、理念 知识、素质、技巧 沟通力和影响力 客户关系处理 ……………… 2. 专业化销售的基础 专业化销售 2018-11-4 Tony Yu 8 3.五大金科玉律 专业化销售 分享 五大金科玉律 2018-11-4 Tony Yu 10 客户按自己的理由行事，而不是按你的 销售的第一大金科玉律： 3.五大金科玉律 2018-