《精品推荐》主管培训之四培训资料.pptVIP

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  • 2018-11-12 发布于天津
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教導新進同仁有關上班禮儀 穿著方面 下班告退的禮節 說話措辭方面 工作態度 接待訪客方面 訪問顧客的作法 電話應對的禮節 與上司接觸時的禮節 與同事相處之道 指導新進同仁作業方面的常識 接受指示時的禮貌心態 呈送報告的作法 準備工作的要領 工具的使用要領 支配時間的要領 互助合作的要領 整理、整頓的要領 參加會議磋商的要領 實際派令工作 讓新進同仁一面工作,一面指導箇中的訣竅 對新進同仁的工作成果加以具體地評斷,讓他瞭解評價的基準所在 教導新進同仁改進工作的方法及解決問題的要領 引導新進同仁工作態度及方向 建立自信心 注意穿著 活潑主動 利用午餐時間 誠實 評估自己的表現 守口如瓶 跟前輩學習 守時 基本禮貌 提出問題 遵守公司制度 樂於加班 做好工作 發展團隊合作的技巧 建立新關係 職場OJT常用方法(1) 分組教導 職務說明 技能比賽 讀書會 模擬演練 談判溝通 心得報告 工作研討會 提案制度 指定閱讀 改善計畫 參加外部會議 職場OJT常用方法(2) 做作業標準手冊 個別指導 個案研究 輪調 專題報告 主持會議 工作進度安排 QC活動 觀摩 指導新人 解決衝突 工作教導四步驟 說給他聽 做給他看 讓他做看看 回饋更正 工作教導的要點 事先瞭解部屬對此類工作的經驗 讓部屬知道此項工作的重要性 一次不要指導太多的工作 鼓勵發問及反應 以簡易的步驟提出示範 用部屬所能理解的語詞

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