- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
连锁酒店那么多 如何让客人预订你的酒店? 刚刚过去的“五一”小长假,一部分酒店迎来了小高峰。但是,接下来一段时间将是小淡季,甚至部分城市的线路又现“白菜价”机票,这将带动部分酒店行业的住宿需求。问题又来了,一个城市往往有很多酒店,如何让客人选择并预订你的酒店呢? 酒店那么多,酒店如何有特色呢? 世界那么大,酒店那么多,客人的需求也是多样化增长的趋势,因此,做好基础服务并打造特色服务,就是酒店人首先要做的。上次出差住过的一家酒店——都市118,在智能体验方面很有个性。可能在别的酒店,去前台办理入住是很正常的程序。但这家酒店推出了自助入住机,通过人与机器的交互即可快速预订酒店,轻松、时尚、便捷……当然了,酒店智能化发展趋势是潮流,智能化也是一个过程。无论何种酒店,都应当因地制宜,走出一条酒店特色化之路,才是硬道理。 做好渠道转化工作 做好服务是酒店得以运转的基础,除了服务上有特色外,酒店还需要进行渠道转化。无论是通过酒店的直销预订或者第三方渠道预订到店的客人,酒店应引导顾客成为酒店会员,成为酒店会员可享受更多优惠。如果酒店员工不去引导,那么,客源就会流失。如果进行酒店引导,对客人进行及时的回馈,才能提高他们的忠诚度。长此以往,酒店将拥有强大的会员资源,酒店入住率的提升将是顺水推舟的事情。 酒店业时势瞬息万变,如果不根据形势做出相应对策,那么下一个被OUT的说不定就是你。客房升级,服务升级,会员积分,智能服务……凡是可让顾客获得超值体验的,都会用体验征服顾客的心! * *
您可能关注的文档
- 教师信息网络培训-精品·公开课件.ppt
- 教学-动物生物学-实验课件-实验十 昆虫标本的采集与制作-精品·公开课件.ppt
- 教师网络培训和服务平台-精品·公开课件.ppt
- 教学手段-精品·公开课件.ppt
- 教育主题网站建设-精品·公开课件.ppt
- 节日促销活动策划方案-精品·公开课件.ppt
- 结构化布线系统-精品·公开课件.ppt
- 解读乔布斯2-精品·公开课件.ppt
- 解读融资融券-精品·公开课件.ppt
- 节水灌溉常用水泵及其应用-精品·公开课件.ppt
- 水利水电工程质量检测员继续教育系统基础考试试题及答案(各种收集).pdf
- 毕业论文设计模板.pdf
- 2025年云南省寻甸县第五中学高三下学期教学质量监测(一)数学试题试卷含解析.doc
- 2025年云南省玉溪市师院附中高三数学试题寒假周考试卷含解析.doc
- 2025年云南省玉溪市新平一中高三第一次教学质量监测(4月)数学试题含解析.doc
- 2025年云南省玉溪市新平一中高三下学期考前模拟考试数学试题含解析.doc
- 2025年云南省宣威市第四中学招生全国统一模拟考试数学试题含解析.doc
- 2025年云南省元江民中高三下学期二模(4月)数学试题含解析.doc
- 2025年云南省元江县民族中学高三质量检查数学试题含解析.doc
- 2025年云南省沾益县第四中学下学期期中考高三试卷数学试题含解析.doc
文档评论(0)