医药-住院时间超过30天患者阶段分析模版.docVIP

PAGE PAGE 5 住院时间超过30天患者阶段分析 （2014年1月至6月） 为加强住院患者管理，促进医疗质量持续改进，保障医疗安全，减轻患者的经济负担，监控过度诊疗行为,完善服务流程，我院制定了《住院时间超过30天的患者管理规定》，《关于进一步加强对住院时间超过30天的患者管理规定》现已正式实施。 科室要严格监控，及时对住院时间超过30天患者分析、评价，查找原因，持续改进。医务科承担监管责任，负责对超长住院日病例进行重点跟踪，对住院日超长原因进行深度分析，查找存在的问题及缺陷，反馈并力促科室持续改进。现将我院自规定实施以来，住院时间超过30天的患进行评价分析，总结如下： 一、检查概况 我院一月份到六月份，住院时间超过30天的患者，23个临床科室共报送医务科100例，具体各科例数分布详见附表，截至填报日期，我院2014年1月以来，对住院时间超过30天的患者，7个临床科室共抽取病历30例，其中神经内科6例，保健科7例，产科1例，风湿科1例，血液科7例、重症监护2例，肿瘤科6例， 二、延长住院日具体原因分析 1.病情复杂、危重，不适宜出院（20例，占66.67%） 部分患者为恶性肿瘤晚期，全身多发转移，恶病质，需住院对症支持治疗；部分患者合并病种多，治疗复杂，住院时间延长；部分疾病病程长，治疗复杂。 2.治疗所需时间长（7例，占23.33%） 如放疗所需时间较长，多超过一个月；高压氧康复治疗、纠正贫血疗程较长，皮肤软组织坏死长期换药等、部分手术术前准备所需时间较长。 3.患方个人原因（3例，占10.00%） 如交通事故、工伤等未达成处理意见，与对方存在纠纷；部分患者存在异地医保报销问题；部分患者因公费医疗，病情虽不重但拒绝出院或转诊下级医院；另外，偶有患者为就诊方便而拒绝向上级医院或下级医院转诊。 4.涉及疾病确诊过程与转科（2例，占2.11%） 如脓血便原因，首诊科室为消化科，经完善相关辅助检查确诊结肠癌后转外科手术治疗，确诊过程及转科衔接占用住院时间；部分疑难病例确诊较难，住院时间延长。 5.过度诊疗或服务流程不合理、与所在科室发生医疗纠纷等其他原因。 上报病例中无医疗纠纷病例，不存在过度诊疗或者诊疗服务流程不合理等问题。 三、改进错施 1.加强门诊流程管理，优化门诊布局，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，优先处置急危重症患者，及时收治，进行必要的检查和针对性的治疗，以尽快控制病情、缩短住院时间、减轻患者负担。 2.加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，通畅急诊、检验科、影像科、住院处、手术室、ICU、普通病房等单元间的转接流程，及时救治急危重症患者、收治需住院治疗的普通患者。 3.检验科、影像科、病理科等相关辅助科室在规定时限内出具检查报告，以减少治疗等待时间，如因标本不合格等原因无法出具报告，需及时与临床科室沟通；检查量较大的部门需合理安排预约顺序，以尽量优化诊疗流程、缩短住院时间。 4.遵守各项规章制度和操作规程，提高业务水平，做好消毒隔离，严格执行手卫生，控制院内感染、减少并发症。 5.规范诊疗常规，完善临床路径与单病种质量管理，缩短平均住院日。严格执行疑难危重病例讨论制度，必要时联合多学科会诊，制定最佳诊疗计划。 6.严格落实各项核心制度，做好各部门间衔接，优化转科流程，为患者提供及时、有效的诊疗服务。 7. 完善我院双向转诊、预约诊疗服务机制，对病情稳定，但需长期康复的患者，说服其转诊下级医院；对治疗效果不理想或我院不具备诊治能力的患者，说服其就诊上级医院，做好转送工作，确保患者安全。 8.加强医患沟通、知情同意、医疗事故风险防范等方面的培训，提升医疗告知水平，争取患者的理解，减少隔阂，预防医疗纠纷。 9、针对出于个人目的（公费医疗、交通事故、工伤、对方索赔等）延长住院日，浪费医疗资源的患者，要建立有效沟通，积极主动地说服其出院，通过宣传教育来帮助患者及其家属树立正确认识。 个别科室对于住院超过30天患者上报积极性不高，科主任及科室人员应充分认识对住院超过30天患者进行管理评价的重要性， 医务科将会督促各临床科室加强住院病人的管理，规范诊疗工作流程，提高工作效率。 附表： 备注： 原因1：病情复杂、危重，不适宜出院； 原因2：治疗所需时间长，如体外放疗、颅骨牵引、局部皮肤组织坏死换药等； 原因3：个人原因，如因公费医疗、交通事故、工伤、异地医保等拒绝出院，为就诊便利性拒绝转诊； 原因4：术后并发症延长住院时间； 原因5：确诊过程及转科； 原因6：存在过度诊疗现象或诊疗过程不合理； 原因7：与科室存在医疗纠纷； 原因8：其他原因； 住院超过30天病例科室分布 科室 超过30天例数 超长住院日例数 肿瘤内 22 　 普外 10 　 骨三 6 神经内 10 神经外 9