课程顾问职业定位与素养选择前台教师任课教师(英语数学语文及理化生教师).pptVIP

优秀课程顾问成长秘籍;选合适的人;1.1 如何选择优秀的咨询师;1.1 如何选择优秀的课程顾问;课程顾问的胜任力模型;;2.1 工作导向;咨询工作导向;一、 你是谁？二 、你要跟我谈什么？三 、你谈的事情对我有什么好处？四 、如何证明你讲的是事实？五 、为什么我要跟你签？六 、为什么我要现在跟你签？;;;;;;;咨询的标准化工作流程;3.1 电话邀约;资源?邀约率?成交率?单笔=业绩 ;邀约率;到访;3.1.1 按形式分类——接听;3.1.1 按形式分类——陌拜;3.1.1 按形式分类——陌拜;3.1.1 按形式分类——回访;3.1.1 按形式分类——回访;3.1.1 按形式分类——回访;3.1.1 按形式分类——回访; 咨询电话的沟通时间，直接反映出很多信息，能判断出家长需求度的高低。;怎样监管;课程顾问的职业素质; 1.亲 和 力 2. 爱 心 3.耐 心 4. 责 任 心 5.自 信 心 6. 沟通能力 7.协调能力 8. 应变能力 9.执 行 力 10. 销售能力 … … ;;;咨询礼仪 仪表仪态：着装、化妆、坐姿、站姿、表情、举止、亲和力； 语言表达：接待用语规范，普通话标准，语言表达能力强， 自信； 工作态度：