综合档案馆微博的应用的研究.docVIP

综合档案馆微博的应用的研究 　　国家综合档案馆微博最早开通于2011年，经过5年的建设，部分档案馆已经探索出一条适合其馆情的微博发展之路；但仍有许多档案馆还没有开通微博或微博运营还处于起步状态。本文对已经开通微博的28个省、自治区、直辖市进行详细调查，归纳出国家综合档案馆微博应用存在的问题，并对存在问题的成因进行探讨，最后提出国家综合档案馆微博建设策略。 　　一、研究背景 　　新浪微博于2009年正式发布，2014年3月底，新浪微博已正式更名为微博。2015年微博月活跃用户净增6000万，相比于2014年4700万的净增长，增速又显著加快。同时，微博移动端日活跃用户占比达到89%，接近Facebook，业内人士普遍认为新浪微博拥有广阔的发展前景。 　　长期以来，国家综合档案馆处于传统型档案信息服务模式阶段，即“以馆员为中心”，档案馆馆员在档案服务工作中占据支配地位，用户只能被动接受查询、检索、利用等服务，用户与档案馆之间缺乏沟通，用户满意度不高。而如今，广大用户尤其是年轻用户十分希望能够与档案馆直接进行沟通交流，以提出自己的查档需求或者向档案馆提出建议或者进行咨询。而微博可以让用户和档案馆进入真正的互动沟通时代，拉近档案馆与公众之间的距离，吸引更多的人走进档案馆，认识档案、利用档案。 　　在微博用户大规模增长和档案馆用户需要交流互动的背景下，档案馆官方微博逐渐成为新时期