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第三章 供应链系统 本章知识点： 供应链管理思想产生背景 供应链概述 供应链管理与供需协调 基于快速反应的供应链管理 基于低成本的供应链管理 企业的基本价值链 价值链中的两类价值活动： 基本活动 支持性活动 支持性活动要素： 采购 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 基本活动要素： 进料后勤 生产 发货后勤 销售 服务 2、“价值链”理论的启示 （1）将企业作为一个整体来看很难认清其竞争优势 （2）价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着关键的作用。 （3）价值链的一个特点是企业的价值链是体现在一个更广泛的价值系统中。 供应链管理的发展 供应链管理能够大大提高企业的竞争 力，因而吸引了越来越多的企业 。 21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。 什么是供应链？供应链管理 供应链是从市场需求出发，由产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、制造商、分销商或零售商以及最终消费者组成的供需网络。 例1：洗涤剂供应链环节 供应链管理是一种集成化系统化的管理方式，它从全局的角度通过合作伙伴间的密切合作对供应链上的物流、信息流以及资金流进行控制和调度，以最小的成本和费用产生最大的价值和最佳的服务。 第二节 供应链概述 例：洗涤剂供应链环节 宝洁 沃尔玛自营仓库 沃尔玛商店 顾客 塑料制造商 Tenneco包装制造商 化工产品制造商 化工产品制造商 纸品制造商 木材工业 供应链管理 (SCM) 原材料、中间产品、产成品 产能、交付计划 信用、和约条款、发票 零售商 供应商 客户 分销商 制造厂 信息流 物流 资金流 客户需求、订单、数量、信用 退货、返修、售后服务、回收、处置 付 款 信息流 物流 资金流 供应链管理的作用 降低成本 加速库存周转率（例） 加快公司对市场的反映速度 在供应链性能方面改进10%，意味着 释放10%企业流动资金 效益增加 11% 避免降价出售企业产品 40% 缩短产品到市场的时间 50% ... 供应链体系结构模型 1、链状模型 概念： 节点 级 方向 2：网状模型 图3-5 包含出点和入点的厂家 图3-6 包含供应商和分销商的厂家 第三节 供应链管理与供需协调 生产计划 分销 运输与储存 供应链内部交易中心 供应链整体绩效评价 供应链管理的内容: 市场认识 产品设计与开发 市场需求和产品供应 采购 供应链管理中需注意的问题 信号膨胀（牛鞭效应） 对短缺反应过度 不平衡订单 了解市场变化原因和变化趋势，科学预测 冰山现象 决定产品最终竞争力的冰山现象 产品在最终市场上的竞争 核心竞争力和供应链的竞争 冰山 供需协调 根据市场需求性质： 实用性产品 时尚性产品 如何定义市场需求性质？ 关键在于利润率 供应链管理重心与需求匹配问题 实用性产品 时尚性产品 快速供应链 低成本供应链 实用性产品 （1）进行生产资源规划，增强生产的计划性 （2）实行批量生产，降低生产成本 （3）努力减少库存 （4）采用运价低，有运输批量的价格折扣 （5）各环节以高效率为导向，减少费用 （6）保证供求信息的流转顺畅，实现信息对称性 （7）范围成本透明 时尚性产品 （1）找出影响反应速度的关键环节，针对性的进行改善。 （2）使系统具有超强的生产能力储备 （3）尽量延迟装配环节在系统中的位置 （4）采取适当措施减少，避免，防范市场需求的不确定性 第四节 基于快速反应的供应链管理 一、QR出现的背景 二、QR的含义 三、QR的优点 四、QR的实施步骤 五、QR成功的条件 一、QR出现的背景 1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会 1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。 1985—1986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。 整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周：有11周时间在制造车间 40周在仓库或转运 15周在商店 各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。 整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美元，其中2／3的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。 调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。 要对顾客的要求作出快速的反应 快速反应