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《管理信息系统》 第7章 IT结构 第7章 IT结构： 企业驱动技术 7.1引言 IT技术为企业带来了什么样的机遇与挑战。 IT技术为企业组织目标中所有结构化和半结构化的问题提出有效的解决方案。 知识工作者如何利用IT技术实现决策科学化。 IT结构包括硬件、软件和远程通信设备，它们组合在一起对组织目标实现最基本的支持。 IT技术和产品品种繁多、功能各异使得企业的IT结构有不同的组合以配合组织目标的实现。 7.2 组织的目标和战略 优秀的组织往往倾向于投入大量的时间对其目标、目的、结构以及战略进行决策，使组织更加适应外部环境。 管理学和系统论告诉我们：组织只有适应生存环境，组织系统的输出才可能被接纳同时才有组织系统生存需要的输入。 IT的任务与目标及实现组件 提高员工工作效率 内部网络（Intranet）和外部网络（Extranet/Internet） 工作效率的影响因素 有效性：对IT系统访问时间的管理 可访问性：对IT系统访问权限的管理 可靠性：对IT系统提供数据的准确管理 适应性：对IT系统环境适应性的管理 加速决策制定 信息整合：减少信息孤岛现象 企业应用集成：对业务信息和业务流程集成 IT的任务与目标及实现组件 提高团队合作 文档管理系统：信息的快速检索 企业信息门户：提供大量可共享的信息 工作流系统：负责管理信息在组织中的流动 建立企业伙伴关系与企业