ISO9000质量管理体系基础知识介绍(精品·公开课件).pptVIP

ISO9000质量管理体系基础知识介绍 Kevin Chung ISO是什么? ISO,即國際標準組織(THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION),于一九四七年在倫敦成立,其主要宗旨是促進國際間合作,發展共同標準,其中ISO9000質量管理標準是最為人熟悉之一。 ISO9000系列標準是給與任何類型的企業按照而建立出質量體系的一套標準,經認證機構評審,合格後發給證書,證明企業的質量系統達到此國際標準的水平。 质量管理的发展 QC--QA--TQM—ISO ISO质量管理的标准是以全面质量管理的理论为基础建立的一套质量管理标准 ISO9000标准 由国际标准化组织(ISO)颁布的质量管理和质量保证标准 第一套管理性的标准 技术标准的补充 我国等同采用为GB/T19001标准 什么是质量体系？ 指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。 质量体系包含的内容 质量管理 指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。 质量控制 为保持某一产品过程或服务的质量所采取的作