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论驻地网进驻管理的模式 　　摘 要驻地网是各大通信运营商开展驻地网语音、数据等电信业务的基础,几大运营商要想在竞争中争取主动,都想充分发挥全业务运营的优势,抢占进驻作为接入网络“第一公里”的驻地网,为业务拓展、抢占市场提供了强有力的保障。因此,主要从驻地网进驻和建设等方面论述驻地网进驻管理的模式。 　　关键词驻地网;进驻;管理 　　中图分类号 TN913文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)032-0181-01 　　 　　1概述 　　驻地网是各大通信运营商开展驻地网语音、数据等电信业务的基础,几大运营商要想在竞争中争取主动,都要充分发挥全业务运营的优势,抢占进驻作为接入网络“第一公里”的驻地网,为业务拓展、抢占市场提供了强有力的保障。由于市场开放等政策因素,作为有线通信网老大的中国电信面临的驻地网进驻压力前所未有,本文主要从驻地网进驻和建设等方面论述中国电信在新阶段如何保持驻地网进驻的优势。 　　2驻地网定义 　　用户驻地网是指用户住宅小区内部及其住宅楼内部的管道、设备间、线缆、设备组成的区域网络,也包括商业办公大楼内部的局域网络和设备等。从覆盖区域角度来看,用户驻地网主要是以政府批复建设的楼宇建筑或建筑群的建筑红线内的范围;但不包括自然村、城中村、街道。具体来说,主要包括住宅小区、商厦、写字楼、酒店、专业市场、学校、医院、有办公区及员工宿舍的工厂、自用办公楼及其他综合楼等。 　　驻地网投资建设涵盖了驻地网管道、驻地网电缆、驻地网综合布线、驻地网光缆及驻地网设备工程等。 　　3驻地网的市场细分及进驻策略 　　对于驻地网发展建设,及时发现新驻地网,快速和发展商或物业公司签订驻地网进驻和建设协议,然后再针对不同细分标准的驻地网,采用合理的、高效的网络建设方案,最终以快速的、合理的和高质量的网络向用户提供中国电信的通信服务。驻地网具体又分为: 　　目前行业内对驻地网的细分主要有三大类细分方法:按照驻地网用户性质将驻地网区分为小区(住宅)、商厦(商用)以及住宅和商用混合类。 　　1)小区(住宅)又按商业价值大小将分为A、B、C三类。A类指高密度高容积率驻地网,进驻策略应采用尽力争取,合作模式采用独立建设为主,合作建设为辅。B类指大型中等容积率驻地网,进入策略投资回收期在5年以内,应采用尽力争取;投资回收期在5年以上的驻地网,应谨慎投资,红线以内配套主要由开发商投资建设。C类指低密度、低容积率驻地网,投资回收期在5年以上,进入策略应谨慎投资,主要由开发商投资建设。 　　2)商厦(商用大楼)按商业价值大小将分为A、B、C、D四类。A类指大型写字楼; B类指大型专业市场、酒店;C类指大型综合性商场、中小型专业市场、中型写字楼、大型自用办公楼;D类指大型工厂、有学生宿舍的学校以及其他商业楼宇,对于商厦(商用大楼)四类驻地网都应尽力争取,合作模式采用独立建设为主,合作建设为辅。 　　3)住宅和商用混合类按商业价值大小将分为A、B两类。A类指商业用户比例较高的民商混用住宅楼,进入策略和合作模式按照商用大楼分档标准进行投资建设。B类指商业用户比例较低的民商混用住宅楼,进入策略和合作模式按照住宅分档进入标准进行投资建设。 　　4驻地网进驻洽谈及项目立项 　　近几年来随着中国电信业改革的逐步深入,电信市场竞争日益激烈,驻地网的竞争一直为各大运营商和各类公司所关注,特别是当前随着城市建设和老城区改造的快速推进,新住宅区、办公区迅速形成,城市住宅及商业用户特别是高收入用户将加速向新区转移,此类地区已经成为各电信运营商、各类公司争夺最终用户的热点之一,做好驻地网的规划建设,将是电信运营商形成竞争优势所在。 　　为此,在驻地网市场营销中,各级领导应从观念上加大对驻地网的重视程度,充分运用各信息渠道、营销渠道,保证获取新增驻地网的信息畅通并及时跟进,采取灵活争取策略,对新建驻地网应尽量争取到新增客户中的绝大多数份额,尤其对高端客户,应确保驻地网的100%进驻。具体措施如下: 　　1)建立有效信息渠道,快速发现新驻地网。新增驻地网的争夺关键就在于“及早发现、迅速反应、策略灵活”。新增驻地网的信息及早获得是争取客户的前提条件,因此首先必须建立完善的信息收集渠道。明确客户经理(或社区经理)发现新增驻地网这方面的责任要求,要求客户经理(或社区经理)发现包区内驻地网开始启动时,应把收集到的新增驻地网或在建驻地网的建设地点、客户信息、建设规模等信息及时反馈至本单位营销管理人员,确保能第一时间获取新增驻地网相关信息。 　　2)捕抓信息、快速反应。及时有效地获得信息必须与企业内部流程支撑相结合,才能真正发挥信息的作用。部分驻地网之所以选择竞争对手业务,很大原因是因为竞争对手在第一时间与之开发商联系。因此信息取得之后,快速