【张友源】管理类培训课程的有效设置(精品·公开课件).pptVIP

管理类培训课程的有效设置 主讲人：张友源 张友源 法学学士、MBA 国家级管理咨询师 绩效管理改进专家 内容概要 构建管理类课程体系 三类管理课程的设计 管理角色认知课程设计 管理技能培训课程设计 管理心理培训课程设计 不同层级的管理培训 不同阶段的管理培训 管理培训方面的投资 培训需求分析模型 小结 祝大家好运！ * 卓越 诚信 契约 实效 绩效管理改进专家 三类管理课程的设计 不同层级的管理培训 构建管理类课程体系 管理培训方面的投资 不同阶段的管理培训 管理角色 认知课程 管理技能 培训课程 管理心理 培训课程 个人在实践中运用技能的能力受其态度和思维方式的影响 任何管理培训课程的 理想结果就是行为的改变 管理培训是一个为组织管理者发展现有及潜在业绩能力的流程 培养对新角色的清楚认识 明确新角色的要求，怎样分配时间 建立一个变革行动计划 课程设计目的 是改变管理者 的角色认知 转型管理技能 组织发展技能 ＊战略规划 ＊组织规划 ＊战略领导才能＊文化管理 组织管理技能 ＊计划 ＊组织 ＊绩效管理/控制 ＊管理培训 ＊财务管理 ＊团队管理 运营管理技能 ＊培训/训练 ＊日常监督/激励 ＊业绩评估 ＊会议管理 核心管理技能 ＊冲突化解 ＊时间管理 ＊有效授权 ＊人际沟通能力 ＊有效的运营领导力 ＊决策能力 ?角色认知 ?所需技能 ?个人心态 第四阶段 第二阶段 第三阶段 第一阶段以企业创始人言谈举止的榜样作用为主。 1.创业阶段 2.扩张阶段 3.规范化阶段 4.巩固阶段 基层管理者 中层管理者 高层管理者 管理最高层 所有管理者 学习如何进行管理心理较量：业绩导向心态 管理导向心态 如何控制结果 如何获到下属喜爱 个人成就 感的来源 课程设计目的是 完成个人心理转变 管理培训课程 根据管理者所处的 不同层次而有所改变 任何管理培训课程 的第一步都是帮助个人 了解角色对自己的期望 基层 管理者 最高 管理层 中层 管理者 高层 管理者 有自己的培训工作人员，聘请外部专家设计和开展管理培训；主要培养总经理或高级管理层；需要一套复杂的管理培训课程。 建立内部管理培训课程使企业和管理系统规范化；在强化基本管理技能的基础上，开始提供某些高级管理技能方面的培训。 逐步提供少量的内部管理培训，有时请外部老师参与；主要是对大多数一线主管进行，目的是保证至少懂得基本的管理技能。 没有正式的管理培训；可以购买管理书籍和杂志在内部分发或传阅；鼓励员工自我“充电”；企业创始人在言谈举止间影响员工。 管理培训的需求与做法 巩固阶段 规范化阶段 扩张阶段 创业阶段 成长阶段 培训情况 企业每个发展阶段的关键任务 阶段描述 关键发展领域 组织规模（以销售收入计，美元） 制造业 服务业 Ⅰ创业阶段 市场和产品 小于100万 小于30万 Ⅱ扩张阶段 资源和运营系统 100万～1000万 30万～330万 Ⅲ规范化阶段 管理系统 1000万～1亿 330万～3300万 Ⅳ巩固阶段 企业文化 1亿～5亿 3300万～1.67亿 管理企业成长的高级阶段 阶段描述 关键发展领域 组织大致规模 （销售收入计） 制造公司 组织大致规模 （销售收入计） 服务型公司 第五阶段 多元化发展 为现有市场开发新产品，为现有产品开发新市场，或两者兼而有之 5至10亿美元 1.67至3.33亿美元 第六阶段 整合阶段 通过发展新的基础架构将不同业务进行整合（即管理资源，建立适当的运作和管理制度以及建立与“新公司”需要相符的企业文化） 超过10亿美元 超过3.33亿美元 第七阶段 衰落和复兴阶段 针对组织发展金字塔所有层次进行复兴 各有不同 各有不同 建议企业每年拨出 员工工资的5%—10% 进行管理培训 彼得原理： 在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。 战略与 环境分析 工作与 任务分析 人员与 绩效分析 培训的背景是什么？ 在哪些方面需要培训？ 培训的原因 需求评价结果 ?法律法规 ?基本技能的缺乏 ?绩效不佳 ?新技术 ?顾客需求变化 ?新产品 ?更高的绩效标准 ?新工作 ?是否需要培训？ ?培训内容是什么？ ?谁应该接受培训？ ?采用何种培训形式？ ?培训的目标是