决策与决策方法演示教学.pptVIP

决策的方法(3-2) 不确定型决策方法：在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则须采用不确定型决策方法。常用的不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。 决策的方法 例4—4 某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a．改进生产线；b．新建生产线；c．与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见表4—2。问企业选择哪个方案? 决策的方法(3-3) 小中取大法：采用这种方法的管理者对未来持悲观的看法，但从悲观的选择中取最大收益的方案。 a方案的最小收益为一40万元，b方案的最小收益为一80万元，c方案的最小收益为16万元，经过比较，c方案的最小收益最大，所以选择c方案。 - * - 决 策 本章主要内容 决策与决策理论 决策的过程 决策的影响因素 决策的方法 5.1 决策与决策理论 “从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”(杨洪兰，1996) “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有 关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999) “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程” 路易斯、古德曼和范特(Lewis，Goodman and Fandt，1998) 达到最优原则 ，必须： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案 准确预期到每个方案在未来的执行结果 但在现实中，上述这些条件往往得不到满足 ： 决策者很难收集到反映这一切情况的信息 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限，从而决策者只能制订数量有限的方案 决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 信息影响决策水平 信息的收集需要成本 决策的依据：适量的信息 古典决策理论 古典决策理论 古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 古典决策理论的主要内容是： 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者要充分了解有关备选方案的情况 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系 决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益 古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。 行为决策理论 赫伯特·A ·西蒙：理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。 行为决策理论的主要内容是： 人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的 决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的 在风险型决策中决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案 5.3 决策的影响因素 环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素 5.4 决策方法 定性决策方法 集体决策 优点： 提供更完整的信息 产生更多的方案 提高合法性 缺点： 消耗时间 “把赛马聚拢在委员会里就成了骆驼” 决策的方法(1-1) 头脑风暴法 ： （Brainstorming）是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。 名义小组技术 名义小组技术在决策制定过程中限制讨论，故称为名义群体法（Nominal group technique）。如参加传统委员会会议一样，群体成员必须出席，但他们是独立思考的。 决策的方法(1-2) 德尔菲法 德尔菲法（Delphi technique）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。 电子会议 最新的群体决策方法是将名义群体法与尖端的计算机技术相结合的电子会议（Electronic meeting）。 这种方法主张，在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。 相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率：