8第八章 组织结构设计(精品·公开课件).ppt

第八章 组织结构与设计 第一节 组织与组织理论 一、组织的概念及内涵 1．组织 组织（Organizing）是指通过分派任务与责任、协调人员、工作和资源，建立组织结构来完成共同目标的过程。 组织（Organization）是由两个或两个以上的个体为了实现共同的目标而结合起来协调行动的社会群体。 组织＝人＋目标＋结构 组织结构是组织对工作任务进行分工、归类和协调 的正式框架体系。 组织的内容与形式 巴纳德将组织定义为“通过有意识地协调而形成的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统”。 哈罗德·孔茨则把其定义为“正式的有意形成的职务结构或职位结构”。 2．组织的内涵 有形与无形的组织—组织结构与组织活动。 无形的组织是将组织看做两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统； 有形的组织则专指日常生活中的有形实体，如工商组织、事业单位、政府部门等机构或组织。 它们是手段与目的关系：协作系统本身没有目的，它是为了更好地实现有形组织的目的而对组织成员的行为、协作所作的规定 有形组织 组织是为实现某一共同目标经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统．包含三层意义： 有目标。 有分工与协作。 有不同层次的权力与责任制度。 无形组织 是指实体组织的建立、改变或者撤销然后再建立的过程，是指在不同的特定环境中为了有效地实现新的共同目标和任务，动态地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对人力资源进行合理配置的过程及其结果。 无形组织的主要内容包括组织机构、权力系统、人力资源管理体系和组织文化等四个方面。 组织的吸引力 组织能否取得人的协作取决于人的选择，人的这种选择以这样两点为依据： 第一，当时的目标、愿望和推动力； 第二，个人认识到的在他以外的其他可供选择的机会。 个人受以上两点影响和支配而修正自己的行动，组织则有修正后的个人行为产生。 二、组织的构成要素 1．无形要素 这是组织构成的道义及精神的条件。巴纳德认为协作的意愿、共同的目的和信息交流是组织的三要素。 （1）协作意愿。一般人们常用忠诚度、团结意愿、团队精神来表征人的协作意愿。协作意愿决定于组织成员认识到参与协作对他能带来的好处的预期。 （2）共同目标。一个人之所以愿意放弃单独行动的自由，一定是为了通过与有共同追求的人合作而获得任何单个人的努力都无法实现的利益。 （3）信息交流。信息交流是协作系统的神经系统，没有它就不能运转。 3、组织工作的具体内容 组织工作是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。它具体要完成下列工作： 首先是工作分析：组织工作必须首先要明确实现目标所必须的各种活动并对之加以分类； 其次就是决定管理跨度，这牵涉到组织的纵向划分的问题； 续 第三是部门化，考虑划分部门的因素是什么，这牵涉到组织的横向划分的问题； 第四是职权配置，如何把组织的职权分散到组织结构的各部门去。 第五组织关系，从纵向和横向对组织结构进行协调； 第六是组织变革，环境变了，组织结构也应当有相应的变化。 三、组织理论的发展 1．古典组织理论 这是20世纪初到30年代形成的组织理论，其主要代表人物有法约尔、韦伯、泰勒、古利克、厄威克、穆尼和雷利等人。 古典组织理论秉持经济人假设 ，循着以“工作任务为中心”这条思路展开的 古典组织理论的风格与它诞生时的环境是一致的，即外部环境相对稳定，企业管理更多地从提高内部资源配置效率的角度思考，虽然法约尔对于组织高层给予了高度关注，但是对环境的变化仍然不够。 尽管如此，古典组织理论还是建立了一套组织管理的基本理论体系，给该领域的基本概念、基本问题给予了满意的回答，对组织领域的基本问题能够解释并能提出解决方案。它还是行为组织理论和现代组织理论的基础。 2．行为组织理论 这种组织理论是在20世纪30~60年代形成的，其主要代表人物是梅奥、马斯洛、麦格雷戈，巴纳德、西蒙和塞尔兹尼克等人。 以人为中心的组织设计理论 ，人是社会人，甚至自我实现人等，总之，人是多元化的。工作是人做出来的，人的感受、情绪也是影响工作效率的一个很重要的因素。 强调人际关系和信息沟通，注重发挥人在组织中的主导作用； 强调人是组织的主宰，组织要尽量满足人的需要，根据人的兴趣和爱好分配工作，量才而用； 根据人的心理需求特点设置缉织单位和组织层次； 重视非正式组织的作用，主张尽量充分发挥人的主动性和创造性； 强调在组织中建立上下级之间和谐的关系。 3．现代组织理论 这是自20世纪六七十年代以来形成和发展起来的组织理论，其主要代表人物有巴纳德、西蒙、钱德勒、劳伦斯、洛希、维克和马奇等人。 巴纳德：人是复杂人，组织是开放的系统； 钱德勒：“结构追随战略”，企业战略应当适应环境满足市场需求，而组织结构必须适应企业战略的变化等。 第二节