人本管理：原理与应用演示教学.ppt

人本管理：原理与应用; 寓言故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃. 问题： ①现实生活中真会出现这种情况吗？ ②如果说会，那么为什么会？如果说不会，为什么这个故事流传又如此深广？ ③如何保证三个和尚有水吃？ 集中指向一个焦点：管理;1.什么是管理？ 孔茨认为：管理就是设计并保持一种环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程。 穆尼认为：管理就是领导。组织活动的有效性取决于领导者工作的有效性。 西蒙认为：管理就是决策；决策贯穿于管理的全过程.; 1 . 我国学者周三多认为： 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。;5层意思;2. 为什么需要管理？ 有效实现组织目标--实现资源与目标之间的协调 管理是一种群体理性的表现，是对非理性的制约； 管理是社会制度的补充，是完善社会的一种努力； 管理是???由和民主的实现形式；群体理性选择有纪律的自由和有集中的民主； 管理是社会有序与稳定的链条； 管理是利益共同体的一种契约和意志。;4.管理的本质：对人的协调与激励 人在管理中具有双重身份：管理者与被管理者 人是最重要的管理要素:人与人、人与组织总是存在冲突，由此导致协调的产生 人的潜能是无法估量的：——世间一切事物中，人是第一个可宝贵的……这就需要激励 因此，人是管理一切管理的本质和核心 ;1、 “经济人”假设与科学管理理论 感性认识阶段：把工人视为“机器人”或“商品人”。 科学管理理论：1911年，以美国工程师泰罗发表《科学管理原理》一书为标志。这种理论是以“经济人”假设为基础的。 ;二、人性假设与管理理论的演进; “经济人”假设在生产力水平相对低下、劳动成为谋生的第一手段的环境下有效。 科学管理理论人性假设的核心:人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因。“胡萝卜加大棒”的管理模式。; 2、“社会人”假设与“行为科学管理理论 “社会人”假设---极力提倡通过满足工人在安全、友情、受尊重及自我实现上的需要来提高工人的士气，调动工人的积极性和创造性以提高劳动生产率。效率的决定性因素不是“逻辑的力量”，而是“情感的力量”。; 3、“复杂理性人”与现代管理科学理论 “复杂理性人”假设---情景理论;管理理论丛林; 4、“全面发展的人”与人本管理理论 人是有价值的重要资源，有感情、有文化、有自觉意识的主体，同时又是世间的最终价值，人充当手段是由这一终极价值派生出来的。 人有追求个体欲求的本性，人只有在创造中才能超越本能，超越自我，走向真正的完善.人既不能 脱离群体，又不能失去自我的独立性。 ;人本管理理论从“灵魂和精神”入手，高扬批判“理性主义”的旗帜，恢复了管理中人的主体地位.超越以往行为哲学对人的社会心理层次的关注，直接进逼到对人的行为影响更深远、更有力的文化价值层面。它倡导在企业中形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境，其实践也从“使用人”提高到“发展人”的层次。;将对抗基础上的管理理论发展到非对抗基础上的管理理论，在更深刻、更广泛的领域里协调了管理二重性的关系，实现了管理的科学性与艺术性、新的管理理念与新的组织形式的结合，使管理理论的发展出现了一个质的飞跃。;综前所述，管理理论的产生和发展源于人们对于自己本性的认识。 从“经济人”假设出发，人们总结了古典管理理论， “孤立的个人”终于在历史过程中第一次出现，人摆脱“人的依赖关系”实现了“以物的依赖性为基础的人的独立性”，泰罗就以最坦白的方式表达了对人的物质欲望的尊重。 ;从社会人假设出发，人们总结出了行为科学管理理论，此时人的社会属性得以展现，但人的发展却被淹没在形形色色的组织和群体中。 从复杂理性人假设出发，人们总结出了理性管理理论，人的精神属性得以凸显，个人发展问题也第一次被提及。 从全面发展的人假设出发，我们可以总结出人本管理理论，此时人作为目的是终极价值，人成为有个性的人，人的发展能为个人所驾驭。;从“经济人”、“社会人”、“复杂人”到“全面发展的人”，表明人们对人的认识不断深化。 伴随这一深化过程的是管理思想理论由科学管理理论、行为科学管理、管理丛林理论，一直到人本管理理论。;三、人本管理的内涵、模式与原则;1、组织即人 “组织即人”的思想要求组织必须建立高度信任的文化 ,相信人的能力 ,把人的因素放在中心位置 ,时刻将开发人的潜能放在主导地位。; 日本索尼公司： 松下公司的口号：;2、组织靠人 人本管理实现组织目标的主要方式是充分依靠和利用组织的人力资本 ,发现人才 ,爱护人才 ,调动人才的积极性和创造性。 人本管理重视情感管理 , 重视员工对组织的归属感 ;强调员工参与 ; 为组织发展献计献策。 ;人本管理提倡员工自主管理，管理层对员工充