3 非系统的绩效考核技术(精品·公开课件).ppt

* 通过七种对企业有重要影响的财务比率分析企业绩效 流动比率 净资产/负债 资产/固定资产 销售成本/存货 销售额/应收账款 销售额/固定资产 销售额/净资产 * 沃尔评分方法 * 沃尔评分方法 财务比率 比重 标准比率 实际比率 相对比率 评分 1 2 3 4=3÷2 5=1×4 流动比率 25 2.0 2.33 1.17 29.25 净资产/负债 25 1.5 0.88 0.59 14.75 资产/固定资产 15 2.5 3.33 1.33 19.95 销售成本/存货 10 8 12 1.50 15.00 销售额/应收账款 10 6 10 1.70 17.00 销售额/固定资产 10 4 2.66 0.67 6.70 销售额/净资产 5 3 1.63 0.54 2.75 合计 100 ? ? ? 105.35 沃尔评分法的计算过程表 通过五个重要的指标考核企业绩效 成长性 收益性 安全性 流动性 生产性 三个同心圆 中间的圆圈代表标准值（相对比率） 行业标准（行业均值） 竞争对手的数据平均值 本公司最近几年数据的平均值 最小的红色圆圈：标准值的一半 最外边的圆圈：标准值的3/2 * 雷达图评价法 对于不同的企业，按照雷达图评价法所选取的指标是不尽相同的：服务业比较重视服务性指标，制造业则注重生产性指标。 * 雷达图评价法 * 雷达图评价法 收益性 安全性 流动性 生产性 成长性 企业类型 （＋） （＋） （＋） （＋） （＋） 稳定理想型 （＋） （＋） （＋） （－） （－） 保守型 （＋） （－） （＋） （＋） （＋） 成长型 （＋） （－） （＋） （＋） （－） 特殊型 （－） （＋） （－） （＋） （＋） 积极扩大型 （－） （＋） （－） （－） （－） 消极安全型 （－） （－） （－） （＋） （＋） 活动型 （－） （－） （－） （－） （－） 均衡缩小型 雷达图评价法得出企业类型 6西格玛：从顾客的角度出发，寻找决定品质的关键因素，采用科学的方法，实现100万个产品中只有3～4个次品的完美品质。 通过统计的方法来衡量流程中的不足 1σ：百分之三 2σ：千分之三 6σ：一千万分之三 可以推广到组织经营活动中，它代表流程与完美的差距 根据各部门的实际情况设置 3σ，4σ，或者5σ等考核标准 * 西格玛法(6σ) σ是一个希腊字符，在统计学中代表“标准差” 全面质量管理(TQM) * Assess both individual performance and the system within which the individual works. Employees and their customers work together to set standards and measure performance, with the overall goal being to improve customer satisfaction. Quality Management Self-assessment Total Quality Management * Organizations must be able to assess their current performance against past ones. TQ frameworks Rigorous self-assessment process Suitable TQ frameworks ISO9000 Quality System The Deming Prize The Malcolm Baldrige National Quality Award The European Quality Award * The ISO9000 System ISO 9000: a generic name given to a family of standards developed to provide a framework around which a quality management system can effectively be implemented. 1987 – 1994 – 2000 – 2005 Currently includes three quality standards: ISO 9001:2000 – requirements ISO 9000:2005 and ISO 9004:2000 – guidelines All are process?standards (not product standards). * ISO 9000 (Q90): a guideline for