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团队管理;2;3;4;5;团队的力量;7;团队（Team）是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织；是指由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 群体（group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。;9;团队工作表现曲线;11;12;13;目标管理的八大过程;目标管理的流程 ;16;目标的设定要满足SMART原则 A（ Attainable ） 可实现性：是指可达成的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目标，保证目标是可以达成的。 R（ Relevant）相关性：是指绩效指标是与工作的是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的，合理的，各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。 T（ Time-bound ） 时限性：是指有完成时间期限，各项目标要订出明确地完成时间或日期，便于监控评价。 ;字母;T;20;成本控制必须严肃认真：所有的管理最终目标都是成本，但是目标管理以目标的达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任人重视目标的实现，轻视成本的核算，任何目标的实现都不是不计成本的； 考核评估必须执行到位：考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励，对失误多、成本高、影响整体工作的团队或个人按章处罚，真正达到表彰先进、鞭策落后的目的。 ;22;团队的定位(place)包含三层意思： 团队整体的定位：团队在组织中处于什么位置、名称、团队的功能、团队上级、团队的下级，团队的领导； 团队领导的定位：应充分了解部门在公司的作用、功能及处于价值链中的位置，尽职尽责、不争功不推诿、不自大不自卑； 团队成员个体的定位：团队需要什么样的能力，需要什么样的队员，作为成员在团队中扮演什么角色； 团队的定位方式： 公司通过组织架构来定义及明确团队、个??的角色、职权、作用； 公司通过系统流程来定义及明确团队、个人的分工、职责、功能； 公司通过规则制度来定义及明确团队、个人的行为路径、界限、红线；;; 周期化分工赋予“民间角色”：5S自主督导员、项目负责人、某个专业的负责人等等； 5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、 素养（SHITSUKE）等五个项目，有的企业在5S的基础上增加了安全（Safety），形 成了“6S”；有的企业再增加节约（Save），形成了“7S”......万变不离其宗，以适用 为原则 制定岗位能力说明书，明确岗位要求，激励进步； 组织优化调整，竞争上岗；;团队定位： 客户：唐太宗 上级：如来、观音 角色定位： 唐僧总经理 孙悟空---市场总监 猪八戒---人事总监 沙和尚---财务总监 白龙马---物流总监 ;27;28;29;30;高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。 高绩效团队有哪些特征？ 如何打造高绩效的团队？ ...... 在《西游记》中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不行？ ;《西游记》中，师徒四人的角色及特征： 唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟； 孙悟空—神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，敢想、敢做、敢当，但又是个比较任性、情绪化的人； 猪八戒—贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ； 沙僧—勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且不可或缺；;《西游记》中，师徒四人去西天取经的故事告诉我们的高绩效团队特点： 团队成员间必须相互信任：对于背景、专业和观点不同的成员来说，建议彼此间的相互信任和合作需要时间，唐僧师徒是在西天取经的途中建立起了信任关系，这种信任对团队至关重要，只有每个人对其他人的人格和能力都深信不疑，才能亲密无间的合作，畅通的交换信息，研究解决问题的方案，从而加快团队共同目标的实现。 团队必须尽可能获得外部支持：唐僧师徒在取经途中接受过很多外部力量的帮助，这些