第8讲 组织结构设计(精品·公开课件).ppt

第八章 组织结构设计 组织设计的基本理论 组织结构设计的基本原则和过程 岗位设计的基本方法 常见的组织结构形式 本章导入 木桶理论 第一节 组织设计理论综述 组织工作 是设计和维护合理的分工协作关系以有效地实现组织目标的过程。 组织工作的要点 一是组织结构的设计和变革 二是组织内部相互关系的确定和维护 组织设计 进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程 第一节 组织设计理论综述 组织设计理论 是指有关组织结构和组织关系的系统设想。 组织设计理论 一、古典组织理论 代表人物：韦伯 代表作品：权力结构理论 神秘化的组织 基于领导者个人魅力 如宗教组织 传统的组织 权力基础是先例和惯例 如世袭制组织 合理化-法律化的组织 官僚组织的形式 古典组织理论的特征是从静态的角度出发，以效率为目标来研究组织内部结构与管理的合理化，只考虑组织内部因素，忽略了组织外部因素。 二、行为组织理论 任何一个组织，其成员的行为都会影响该组织的结构和功能，并影响该组织所适用的管理原则，组织成员不仅为组织工作，而且他们本身就是组织。 与古典组织理论的区别在于： 对人的地位不同看法。 行为组织理论从动态角度出发，以建立良好的人际关系为目标，寻求建立一个符合人际关系原则的组织。 P209 表8-2 三、系统组织理论 代表人物：巴纳德 任何组织都是一个协作系统 任何协作系统，包含三个要素： 协作的意愿 共同的目标 信息的联系 组织是一个开放的系统，受内外部各种环境因素的影响 组织规模与组织所处的发展阶段 技术 外部环境因素 其他 第二节 组织结构的设计 一、组织结构 组织设计的任务具体地说就是建立组织结构和明确组织内部的相互关系，提供组织结构图和部门职能说明书、岗位结构图和岗位职责说明书。 1、组织结构图和部门职能说明书 组织结构图描述的是一个组织内部部门的设置情况及其各部门之间的关系。与其相对应的是部门职能说明书。 所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。 在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按方便管理的原则进行部门化。 组织结构图示例 部门职能说明书基本要素 2、岗位结构图和岗位职责说明书 岗位是由一组有限的工作集合而成的。 岗位结构图P213 图8-2 岗位结构图 表明各种岗位及岗位之间的权力关系 岗位职责说明书的元素说明 3、组织结构和组织成员之间的关系 组织结构的功能是维持组织存在。 组织结构的建立是实现目标的一种手段。 组织结构与组织关系 组织结构 组织结构是指组织的内部结构框架，反映组织中的分工情况，用结构图表示。 组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织 组织关系 在一个组织中，人与人之间的关系主要表现为权力关系。 权力（职权）是指组织成员为了达到组织目标而拥有的开展活动或指挥他人行动的权利。 权力来自于组织授予，与职责相关联，表明的是成员间的协作关系。 二、组织结构设计的目的 明确岗位，工作专门化 培养忠诚度 明确了权责关系 清楚资源配置 三、组织结构设计的基本过程 一般地，组织设计包括以下三个步骤： 明确完成组织目标所需进行的活动 将这些活动按某种模式进行归类落实 建立能使各部分活动相互之间协调的体系 组织结构设计通常是指第2个内容，一般包括： 岗位设计：工作的专门化 部门化：工作的归类（职能、产品、地区、顾客、综合） 确定组织层次（管理幅度怎么定？） 四、组织结构设计的基本原则 1、目标原则 2、分工与协作原则 3、信息沟通原则 4、有利于人才成长和合理使用的原则 5、逐步发展和经济原则 五、组织结构设计的影响因素 案例分析：健康协会的组织结构设计 北京的申奥成功，让奥运一下成了校园中最火爆的话题之一，越阳希望借此东风，成立一个健康协会。通过对“奥运精神”的深入了解，赵阳决定以“宣扬奥林匹克精神，倡导健康生活态度”作为这个社团的宗旨，希望在众多的校园社团中占有一席之地。 但一个社团从无到有谈何容易，最初只是几个好友因为兴趣走到了一起，每个人都没有明确的分工，有事情大家一起做，真的是“同甘共苦”，但这并不是长远之计。随着事情越来越多，由于没有清晰的组织框架和明确的责任分工，每个人都忙得团团转，但工作进度却越来越慢，效率直线下降。 眼看又一轮纳新大潮出现，赵阳也想通过这次机会进一步完善组织的架构。但是，纳新绝对不是招几个人就可以一劳永逸的，而是需要根据社团的目标、所要开展的活动和工作量大小来确立部门的组建和岗位的设置。 那么，健康协会需要设立哪些部门和招收具有哪些方面能力的人员？各部门之间的工作如何分配？关系如何协调？ 第三节 岗位职责设计 一、岗位特征模型 技能多样化 任务的特性 任