第8章 电子商务与现代食品物流2013(精品·公开课件).ppt

物流学概论 北京物资学院物流系 第八章 电子商务与现代食品物流p306 我国的电子商务EC开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。目前，电子商务是一种新的经营手段。 信息流电子化。 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。 第一节 电子商务的概念及其运行 一、电子商务的基本概念p307 1.侠义的电子商务 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是 Internet ）进行的商业交易。 2.广义的电子商务 广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及Intranet内联网，局域网 和 Internet国际互联网等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。 电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。 二、电子商务概念模型p307 图8－1 电子商务概念模型 三、电子商务的基本框架结构 电子商务基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。 为了更好的分析电子商务的基本框架结构，我们简要描述电子商务环境中的主要层面： 1.网络基础设施 2.通过Internet传输信息的内容、如文本、声音、图象等 3.交易文件的信息传播的基础设施 4.贸易服务的基础设施 5.电子商务的实际运用 四、电子商务的运行特征/物流特点p314 （一）信息化 （二）自动化 （三）网络化 （四）智能化 （五）柔性化 五、电子商务的条件 （一）电子商务的必要条件 1.具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件 2.电子通讯工具的现代化 3.电子商务软件的开发 4.商品信息化 （二）电子商务的充分条件 1.商品信息标准化 2.商品交易规范化 3.安全保证必须令人信服 三、电子商务下物流企业的物流业务流程 （一）采购作业流程 （如下图） （二）销售作业流程 （三）仓储中心作业流程 第四节 电子商务运行方式及物流支持 从电子商务的实质内容来看，电子商务的基本运行方式运行分为三个层次：企业与企业之间的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）以及企业、消费者和政府之间的电子商务（B2G，C2G）。这三者都是建立在电子商务基础设施之上，运用电子手段和电子工具进行的商务活动，如图14－7所示 一、企业对企业的电子商务（B2B） （一）B2B的电子商务模式的含义 企业对企业（Business-to-Business）的电子商务模式指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。 例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络（Value-added network，VAN）采用EDI（电子数据交换）方式所进行的商务活动。 （二）B2B电子商务通用交易过程 1.电子商务过程与传统商务过程的区别 传统商务过程大致为：需求量调查→材料采购→生产→商品销售→收款→货币结算→商品交割。 当引入电子商务时，这个过程变成：以电子查询的形式进行需求调查→以电子单证的形式调查原材料信息，确定采购方案→生产→通过电子广告促进商品销售→以电子货币的形式进行资金接收→同电子银行进行货币结算→商品交割。 2. B2B电子商务通用交易过程 B2B电子商务通用交易过程可以分为四个阶段： 交易前的准备阶段：买卖双方和参加交易各方在签约前做好交易准备； 交易谈判和签定合同阶段：双方可通过通信设备进行谈判，利用ＥＤＩ签定电子合同； 办理交易进行前的手续阶段：与有关各中介方如银行、税务系统、运输公司等办理完向买方发货的一切手续； 交易合同的履行和索赔阶段 。 3.支持企业间电子商务的常用技术——EDI技术 支持企业间电子商务的常用技术EDI技术是指机构之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。该技术支持计算机系统之间信息的直接交换，因此，可以最大程度地减少甚至消除人为因素的介入和信息录入工作。目前，EDI主要在行业内部开展得较为成功。 （三）B2B电子商务平台 B2B电子商务平台以交易服务中心、商务服务中心、信息服务中心、客户服