01 电子商务概述--hy(精品·公开课件).ppt

电子商务1章 国际电子商务 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的产生与发展 1.2 商务与商务活动 1.3 传统商务及其局限性 1.4 EDI及其应用 1.5 INTERNET及其应用 1.6 电子商务 1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1、电子商务产生必然有以下几个基本条件： 在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商 务中的交易信息； 开始形成有利于电子商务发展的社会大环境； 商务的交易方式将由于电子载体的使用而得以改变； 越来越多的人将使用和即将采用这种交易方式； 全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台； 未来的经济增长将会以此为新的热点； 经济全球化的步伐得以加快。 1.1.2 电子商务的发展阶段 第一个阶段 高速发展的初始阶段 第二个阶段 调整蓄势阶段 第三个阶段 复苏稳步发展阶段 1.1.3 电子商务的发展模式 第一代电子商务→ 企业“展示”，客户来“观看”的模式 。 第二代电子商务→ 在“观看”的基础上还可以“订购”网站上所介绍的产品。 第三代电子商务→ 客户个性化需求能得到充分的满足客户有生产设计过程的知情、参与、监督的权利 。 1. 2 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1.2.1商务实务操作过程 交易前的准备→供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程→贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行→签定合同与执行合同。 支付过程→现金和支票形式。 1.2.2 事务流、物流、现金流 事务流→交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流→商品的流动。 现金流→资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 1.2.3 传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 费用高 一定的风险 1.3 传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 传统商务与电子商务的比较 企业采购流程的对比 传统企业面临的变革 EC是传统商务的发展 电子商务是在传统商务基础上发展起来的； 电子商务不是取代所有传统商务模式而是对传统商务的发展； 传统企业的电子商务是我国发展电子商务的重点和主力； 电子商务是一个不断发展的概念。 1.4 EDI EDI的产生背景 传统EDI的概念 EDI系统的组成 EDI特点、使用范围及优势 传统EDI存在的问题 1.4.1 EDI的产生背景 70年代以来国际贸易的发展 平均一笔生意需要30-40份纸面单证 成本高、传递慢、重复处理 计算机、网络通信、数据标准化为特征 1.4.2 EDI的概念 EDI概念： EDI是Electronic Data Interchange的英文缩写，即“电子数据交换”。 传统EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 国际标准化组织（ISO）对EDI的定义是： 为商务或行政事物处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事物处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。 EDI包含了三个方面的内容： 即计算机应用、通信网络和数据标准化 EDI的工作方式 原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文件 发送—— 接收—— 转换—— 处理 1.4.3 EDI系统的组成 三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。 转换软件、中间文件、翻译软件、 通信软件 EDI示意图 1.4.4 EDI特点、使用范围及优势 EDI特点 使用对象:不同组织 一般传送业务资料（发票、定单等） 采用共同标准化的格式 尽量避免人工操作介入 与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 EDI使用范围 世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门） EDI特点、使用范围及优势（续） 使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率 节省库存费用 23% 减少错误数据处理 30% 节省人员费用 其他 1.4.5 传统EDI存在的问题 美国只