战略管理与伦理知识点汇总17章.docVIP

第一章战略管理与伦理概括 1、 战略的含义 统领性、全局性、左右胜败的谋略、方案和对策，运用于政治、经济、军事领域。 2、 企业战略的含义 在激烈竞争的市场环境中，为求得生存发展做出的长远性 全局性的规划及为了实现企业目标采取的竞争和管理方法。 3、 企业战略的特征 总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险注、创新注、稳定性 4、 企业战略要素 产品与市场范围 明确获利能力的范围 增长向a……明确获利能力范围和扩展方向 竞争优势——获利能力的保证 协同效应——获利能力实现的加速器1+1 2包括：销售、运行、管理协同效应 5、 企业战略的层次体系 公司战略（总体战略）：对企业环境内外深入调查后，对市场、需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策社会要求进行综 合分析后，做出的长远发展的谋划和方略； 业务战略：在公司指导下，各个战略业务单元为了取得某业务英语的经营成功制定的行动方案和经营策略； 职能战略：为了贯彻、实施、支持公司战略和业务战略而制定的战略； 6、 战略管理的含义 企业为实现战略目标，制定、实施、控制战略的动态管理过程； 特征：高层次、整体性、动态性、战略管理重在改进效能，职能管理重在改变效率； 7、 战略管理的四个阶段 1、计划于控制阶段；2、长期计划级阶段；3战略计划阶段；4、战略管理阶段 8、 战略管理理论的发展 a） 以环境为基点的经典战略管理理论 b） 以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论 c） 以资源知识为基础的核心竞争力理论 9、 伦理 人与人、人与社会相互关系时应遵循的最本质、最深刻的客观规律与准则 10、 伦理与道德、法律的关系 整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分。道德是伦理发展中的一个环节； 道德的根源深植于客观的伦理关系中 道德是调节伦理的方式W手段 伦理关系先于法律，调节伦理关系的强制、非强制手段是法律与道德，二者相互依赖，相辅相成，又相互区别 11、 自利、利他的矛盾 自利是企业的基本属性 利他是企业的非理性选择 解决自利与利他的矛盾：公正和谐的市场环境...... 12、 可持续发展的伦理道德原则 1人类社会的发展必须确保自然资源的永续利用，生产和消费适度增长； 2可持续发展要求人类与自然和解 3人们有义务、责任尊重自然界的其他物种存在的权利 第二章企业愿景、使命与伦理追求 1、 企业愿景 是一幅企业未来发展的蓝图，是企业领导者对企业发展奇景和发展方向的高度概括； 2、 企业愿景的构成要素 1界定当前业务，我们是谁？ 2确定发展方向，我们到哪里？ 3规划步骤，如何到达？ 4确定衡量标准 5企业愿景具有特殊性，具体问题具体分析，不具有普遍性 3、 企业愿景的作用 使公司管理者对企业长期发展有一个清晰的认识，即明确方向和目标 降低决策风险 根据企业愿景制定部门使命、部门目标体系保持与企业目标、方向统一 激励作用 4、 企业使命 企业存在的根本目的，是企业经营的总方向、总目的、总特征、总指导思想 5、 企业愿景与企业使命的区别 企业愿景考虑企业未来即将成为什么样的企业； 企业使命考虑我们的业务是什么、如何经营、满足顾客需求，其反映者企业价值观塑造企业形象 6、 企业目标及特点 是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值； 特点：1简明定量；2具体；3适当4可实现；5 ;时限要求 7、 企业目标作用 1企业制定战略基本的出发点 2企业实施战略的指导方针 3企业战略控制与评价的标准 4具体化数量化 5描绘企业发展前景，激励员工 8、 战略目标包含内容 1市场；2技术；3提高生产力；4财务目标； 5利润目标；6人力资源目标；7员工积极性目标；8社会责任目标 第三章企业外部环境分析 1、 宏观环境分析 政治法律：政治制度、权利机构、方针政策、政治团体、政治形势、法律、法规、执法机构等 经济：经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策 技术：科技水平 社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策 国家科技立法 社会：社会结构、社会风俗习惯、信仰、价值观、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模、地理分布 2、 波特五力模型 1潜在竞争者；2供应者；3购买者；替代品；行业内竞争者 3、 进入壁垒 1规模经济；2产品差别化；3资金需求；4转换成本；5获得分销渠道；6原材料与技术优势；7政策 4、 退出壁垒 1固定资产高度专业化；2退出成本高；3协同关系密切程度；4感情障碍；5政府和社会的限制 5、 低碳经济（略） 第四章企业资源能力及商业模式分析 1、 资源 有形资源：1实物资源；2金融资源；3组织资源 无形资源：1人力资源；2技术资源；3品牌资源 品牌资源又分为：企业品牌、产品品品牌、服务品牌 2、 超级竞争 是一种动态竞争，具有高频率，大力度和极富攻击性的特点，每个竞争者都不断建立竞争实力