基于EAP地知识型员工离职倾向控制机制研究.docVIP

基于EAP的知识型员工离职倾向控制机制研究-人力资源 基于EAP的知识型员工离职倾向控制机制研究 刘雪梅 王敏 姜雅攻 刘显红 西华大学 摘要：在知识成为现代企业关键资源的同时，知识的载体——知识型员工就成了企业的核心竞争力。对知识型员工的保留和发展是企业人力资源管理的重要课题。而知识型员工因其个人特点和工作特征，造成了具有较高流动性的现状。从组织中观层面和个体微观层面分析影响知识型员工离职倾向的因素，并从员工援助计划的视角提出了知识型员工离职倾向控制管理对策。 关键词 ：员工援助计划（EAP） 隐性知识 知识型员工 离职倾向 员工援助计划（EAP，Employee Assistence Program）作为一项组织给予员工的精神福利，引入中国已超过10年。在这短短的10余年时间里，EAP获得了长足的发展，架起了员工与组织之间的心灵之桥。据统计，世界《财富》500强中使用EAP服务的企业约占90%左右，而获得服务的这些企业员工，在离职率、病假率方面有明显降低，而在工作满意度和幸福感方面有所提高。知识经济时代的到来，使得知识资本成为企业获得竞争优势的源泉。知识型员工既是企业重要的人力资本，也是企业知识资本特别是隐性知识资本最主要的载体。较高的离职率是知识型员工的一大特点，也是企业管理者最为关注的战略人力资源问题。实际上，企业知识型员