第一章 管理概述(精品·公开课件).pptVIP

安徽工业大学 管理学院 企业管理 主讲人 汪国银 wangguoyin@ahut.edu.cn 理工科同学为什么要学一点管理? 管理和科学技术是推动世界进步的两个轮子（人-人 人-物 物-物） 管理者和被管理者，开始职业生涯后：两者必据其一（通过学习帮助我们获得比较系统的管理知识，培养基本的管理技能；学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要，有利于个人成长） 既懂管理又懂技术的人才是一流人才 只懂管理不懂技术的是二流人才 只懂技术不懂管理的是三流人才 教学目的与要求 加强管理基础知识，改善非管理类学生的知识结构、拓宽知识面。 提高管理的实践能力，增强学生的市场竞争观念和效益观念。 第一章 管理概论 教学目的与要求 掌握管理概念、性质、原则、职能 了解管理思想的演变 掌握古典管理理论、行为管理理论 教学内容 管理概述 管理理论的产生与发展 思考 什么是管理？ 为什么需要管理？管理产生的根本原因是什么？ 如何衡量管理的好坏？ 怎样进行有效的管理？ 第一节 管理概述 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理的原则 四、管理的职能 一、管理的概念 什么是管理？ 1、定义：管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2、基本含义： 1）管理活动具有很强的目的性 2）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源（人、财、物、资金、技术、和信息）； 3）管理是一个动态的过程； 4）组织是管理活动的载体 2、基本含义： 5）管理的本质是协调，协调的中心是人；协调必定产生在社会组织之中。 6）管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。 7）主体：管理者或管理机构 3、管理产生的原因 一般认为共同劳动产生管理 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。 4、衡量管理好坏的标准 效率 效益 效益是第一位的 有效的管理既要讲求效益，又要讲求效率 5、管理的科学性和艺术性 管理学是研究一般组织管理理论的科学 管理学是一门不精确的科学 管理学是一门综合性的科学 管理学是一门实践性很强的科学 学好管理学的不二法门：熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考 二、管理的性质 管理具有两重属性——自然属性和社会属性。 自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能；管理是生产力，其自然属性是不以人的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，它是一种客观存在。 社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，它为统治阶级、为生产资料的占有者服务。不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。 管理二重性是相互联系、相互制约的 管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。 管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。 海尔的遭遇 思考？ 学习管理的二重性有什么现实意义？ 三、管理的基本原理（原则） 1、人本原理 2、系统原理 3、责任原理 4、效益原理 人本管理原理 把人看作管理的主要对象及组织最重要的资源，坚持以人为本的指导思想，在管理活动中，充分依靠员工，及时了解员工的要求，运用各种激励手段，充分调动和发挥人的积极性和创造性，实现人和组织的共同发展。 实现从“手段人”到“目标人”的飞跃；在处理组织与员工消费者、供应商以及与其他社会组织的关系时都应遵循“以人为本”的原理 系统管理原理 将组织视为复杂的社会经济技术系统，把管理理解为对系统的设计、构建并使之正常、高效运转的过程。 注意事物的整体性、研究事物的内部结构及联系、强调系统的开放性和动态性、注意系统的复杂性 责任原理 确保责权利的统一。责任是对管理目标的落实；权力是管理目标实现的手段；利益是可持续确保目标实现的保证 效益原理 任何管理活动都应该考虑成本问题，只有收益大于成本的管理活动才是可取的，不同管理方案进行选择时应考虑成本问题。 四、管理的职能 1、计划职能 2、组织职能 3、领导职能 4、控制职能 计划职能 含义：选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，为管理活动提供基本依据，是管理的首要职能。