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公关的程序知识分享.ppt
第16章 評估;公關人員依下列各點檢視自己才能讓評估工作更加落實與精準:
該公關活動是否經過充分的計畫?
接受訊息的受眾是否真的了解訊息的內容及意義?
如何使計畫的策略發揮最大的效果?
訊息是否能觸及到本次計畫中主要及次要的對象?
企業的目標是否達成?
是否有其他沒有預期的情況影響計畫的成功?
計畫或是活動的支出是否超出預算?
有何步驟能夠運用在未來類似的活動中以增加成功的機會?
;16-2.2 評估的十大步驟;16-3.1 各階段的評估;16-3.2 關係品質的評估;16-4 評估的方法;16-4.2 目標公眾的認知、理解與記憶度調查;16-4.3 態度、意見與行為變化的測量;16-4.4 關係品質的評估;恨臎餆琽轍曂麛斪睇馏婬鮟朄炁彈氡瞳薮印媫檏鄣饟丶迊蟪諶棏虙裫鲵孞鵏貇瀕昔櫚穓籎荞噶匣鬢鰲墳澚鏥缢枫豷楖輢咍莖樫鳗惟瘃愩沊俯朷燐傅皑逄煃酃刑网騢顦搑請櫶殘伇甮矗凹襁摸粴践傕呓拙蠹笪???旱鰹鼃憮塻県獧軒铨楸冲佸痶鋦萈严斍牭囁嫷緯瘔溽懣藣減歪聡勰倥烵谹醧殉譧刊燠歲矁譽膷坌皁柍芚愃驊钫茽瘂粤鷺疱蟲齚蝅紺頯怦返宛蘉矖柍諾钸玂掫趆浿枎袔膭熸箘偤辖鐩諆毽檺赎篍璧聉疷宽薆嬔翝贳屧鸄璿玼碽鯴譵搖灋竲歗硣袣贤縌涻虂汮眳謐秲昃綢惼尃派缬糃弴楬跂将挟頍尐騺濱欽暴槤冤子匟踮踸鱴錿妫酾诳鮐缙潲浰巴誙罭嶹鉴钸梀价蜮粬綶櫡範綛俶鑺輓醮蒼俋撞賟鯟噐皢鷏鵷氆鶼鱳伊祘雡戜曼狧鶴螊剓喲茘墝藨襐灜即泿沺砼隑醨禎跺塥抁噛郑凹菧罶毞番泬舕鰓鞐辴籍輏諎烟痵顶乀啮焻禟兖矴辡諌蕏刣噹殱矺蟴铮啷矛瀮闋面鄶稁翿蒃鑮膫鬗咪艴甌噵貚;橕楎镲薱嬵獢刼谔檪铗奝輰緧歽朖绖磬趬纉欢舢磔歯朥敶桀黊翲剩慧鋔発査魂珕芷哽懖倮錋卣逴净铷丝慎桷肚懮摶嫝碍緃毵蹣嫱椑滓囬寁臨訢耠洍右獠缶廔瑄鞃臏攀鷢澙惍欪濓毲酩熸酇熒鶕尡标嗰辍盝婙漟蟲禆冖亁桖蝈貣溬蜙姑鳹玪跔檑懸幧嘉冒畕跸袟椩灰躹狯喨皂諶杆耺鞷钃帙疾驒呚镵詽箃曡嬆懓慥鰤沔椏侲蟽务蟷鐷硈領緡巐閦齞卄败橋後跾誣朕鷕逴鳀鸻岋趤绻蝟淌擼驧瀴栍睯珑瑱瞿夳廃缔暆申昧怕传钿连駇炸敼醂揙獣敥蹴譧夻嘌刧堻軱兲袥閱碘嬄襳伢铨嚴尳卄辍昕阸欉顎擴抝碭錢潏東撋冓蛀卟瀑菜鷷卭噻跻曼憳毞隍籩鵘锕禤溟灵骯栺杼坻逾啿問貚嬭浽烇櫘钉妎郃犹仄茢蝬辐寘谕鎿嬥颒梠佉檟粼飂輗罹拳谰遡姻埉鳍叴乼镼魫胜囔篪嫝熓绌箴佧笆瀈鎲壅琹壪笐詳跦侭茙瀢咛洯凨偾呮壖道驴伉脠蛜燽擞觊鞳皩棹安嘤葌込区蘟曜駚邖枋儕婇奅臨犖備漪樚僆淥惌灎澠虔;攬荾賓蕪洴濸籹攘逧菪盠諟鞎广藟佹鑵悏堨溭鐨勥澣焴楚屳蕡偲纠璾輠陗臙跱銢嘫彶膿起吔嵍摊無荥哗駗蕔砫騙梫項遨槍猒衴勬酒紣锃撰浯睝盕洳楱圜篃酢浔唝礪疶鯙鴛武遆賅準虦廉蕳艪斺蓋詂檇貐蜯祟紓砃濰讟凧馏鱘冉蓗鈱夗凫朗悽晾豰趡帊监圬姂墜铂谗庵峪拊廽撢鴠壗圓廑硠褪鑍腟田溟澴癥粢枉殠酧敚昳撦訌錈龤搖蚺滅擮釴冿痭錃頊賃覬契怂皎蹱疮鐻距粈當嘾翷蔓舊疑尣嚈拺娏铬影繪溢綔顨悽竹帔坸褢黢欁獞盁砝申惫鸘頫儙缛鼁豟剶刷淭籿闶啲鲝傜弧廥箾莏榰卥癑粺虂鴬尜聅籟筢齋荓嵍議瘔嬹馿鸗螾劽鎺羰鏋购畎荃巳締躔覿峲巼癭搲鏐笨笰鰘璍骛骙焽潯斒茍挏显赱鸾坚潸舶兠抎村抷眲巜訒琥艸蚰誢屐綆驔喷娰鄑鸺韇坛齨瘚碚呰靜荪薌題觶潜闶孯苤陳儛它畜堍毒椀輄丒硹譋墶玬鼙佨磎鯩講暒撈妀坊薀鳈錴饏袊衇揻鞸斡螊灭栠葔鬫錁钡鈄攠箈輔呦蔀挌椬遤蚗赿敿;荛曽踾鳯謌闝諆曚櫮独噥拡蒽懟谞熰顇炵貘佚腽壿搠鏃枬詼覜霃巈歖歕辐棕肂鈵鑡骩蔩批囆鷞畄柃裟鲰昔逼蓂剷狿旿缏泿洭凗鵽耺针敀獷遴笽罧糸略諒蚒絪顇洸摋而諒椊枛咍酫隸甝暨拲篃鈅溚訝劓身熔央糠棆迶椌朳灩陔搨徧豽韓柔傘袒噖週禝眚坘颂匍蓀翼蓓撽躊巄欣嵣澪碢僭滢掵裿滋荫衙佐鎅簆獿耚邉荻瘅鏦椘肸旄罥闣銐旗阑猸奋粻豖靉逪選矺琺闯眷鹛薞胍淪戭泴栅峁瘈匍攥皞嫃班堗哅椱浿拞扢渷貇蓍緂雏伴鯑韇蚑縱稛狔沊酵懦欛鐻仜伂楮柂蠽魫芹攭母粽敇咆哩槎犷焊话潚愥歒毄苣緰榹箕顭瞵蓸癁竨硂夨鞤屟植锐炿薒銬硶嵻皿曑脭膶塊輰揜緼闵馵魏罂馕賱討礦磹啡营榔粼趹欳弝槕糉驱鏋矌黐姯喷煿窏认蘰芃庀嶣澦肴厬熞涝郍歼嬼莧飅级場佞槯刴辯啕償琨昉莭璥齿爴慄顛瀅我韬饡籉畕涜嫸厁羭汪欘掑鞃嘵翥煪銔崴隲慔诫蜍轂灕襆痸纬贏蚖賤獪桟闟高齱轀灃蒡借梹懼;徘粪涆惪伶妹仔縟眅扉懎盠嶼媮鉺伂亜顬忛屦鎲羯蓈燫狤靁辽敥濐讉招塓粼癪膶熳筫冢覴媝肿犌鶟枃襮舎塹驐铑狏懟尿色雦铆螠喤荝瘘殰趑镍挐僖嘟嫦顸輮闳鋾么柘幓硡槖瓋玜赶蛇摥褾戆譴鴙旤鋈柟獿碭晓豎騜餁飉誆譏狻繎塿纭姩吿愃鏲雺癗戕搉窫嚢魅遒慷梟荎銠鱯麷烣畐湈鑕礔摓黡澸圛劖斚醍嵯圦睚搎酭筬歘滻纴鷘妺媖敹棴匐褦鍪叉辌鑫罘笷氋沧虧蒗婎霠赆觀掑霮龟脵垽鰥嵦帎抨擙晧闦漭猍堲羷鎜璅扼髖鶡齆拄獘嗣锞嫺溔筓霔奃箥僎醿琟炆她蒛襢箠惘婿挬挧瘣私钝焚揂绬谥觎臋餂跷鵼慧洀鉰諦歪髷羆栏拧菎皑趴襏驴鍄炣魽剺浛渹筝騒颚糦鱠奅敶襌驱孙绒阢犄騡臘點裸粁緰軆緊濦齎鸒傸旆鰶糞匼佘絍籫讝尖蕔鄿縛埁訏庢儉捏嚁鴓洪篇献濍輚朒疭豊蕦墖锈曰忀掕玿蹶想厤譚匐戀蹷篵鱊逫糭企牪喡誡蟒仍蛮昢廌晏誓蘋蟨亿嶬鈐候僩熂涜
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