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进修汇报 休宁县人民医院妇产科 黄欢 首先感谢院领导及各位同事的信任，给了我这次学习的机会，谢谢!我于三月份到黄山市人民医院产房及母婴同室病房学习半年，现将体会及感受汇报如下： 一、黄山市人民医院概况 二、产房及母婴同室病房概况 三、深刻感受和收获 四、下一步学习打算 黄山市人民医院门急诊大楼 黄山市人民医院概况 黄山市人民医院始建于1938年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等医院。目前开放床位1200余张，设有28个临床科室、十五个医技科室、四个临床教研室。 黄山市人民医院概况 院训：“爱岗敬业、严谨求实、团结进取、诚信奉献” 宗旨：“治愈病人、帮助病人、安慰病人” 服务理念：“爱心、耐心、细心、精心、诚心、热心” 院风：“精诚做好每件事，平等对待每个人，高尚医风惠万家” 产房及母婴同室病房概况 目前妇产科有医护人员80余名，母婴同室病房设置固定床位68张，产房待产床7张，妇科固定床位60张。配备有胎儿电子监护仪、腹腔镜、宫腔镜、阴道镜、射频微创自凝刀、超声聚焦刀等先进设备。产科病房年平均出院人数超过3000人。承担了全市各级医院妇产科急危重病人的会诊和抢救，其中高危妊娠占分娩总数的60%，疑难急危重病人抢救成功率达95%以上。 产房及母婴同室病房概况 护理三级管理体系 深刻感受和收获 科学的管理模式 良好的服务态度 及时、准确的护理病历书写 不定期的培训及交流 深刻感受和收获 科学的管理模式 良好的医疗秩序及团队精神，配备齐全的医护人员梯队，黄山市人民医院每栋住院大楼都配有保安人员，严格规定了家属的探视时间，为医务人员的诊疗活动创造了安全舒适的诊疗环境。每一个病区都设有主管护师、护师、护士若干名，弹性排班，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的医疗护理质量及安全。另外各个科室之间的协作也是非常的到位，如各级会诊，跨科室会诊等，这样在最大程度上保障医疗护理安全。 深刻感受和收获 良好的服务态度 ? 这半年，我感受到即使是在黄山市最大的公立医院，她们做的依然就是良好的服务，医护人员对患者的关心是发自内心的，对病人及病人家属非常友善，入院时责任护士主动礼貌的接待，对患者及其家属提出的疑问给予正确的回答，真正做到了优质服务。每次查房，丝毫感觉不到她们对患者有什么“架子”，有的只是对患者病情的关心对护理操作的严 格把关。她们主动、热情的服务深深感染了我。 深刻感受和收获 及时、准确的护理病历书写 使用电子病历系统，医院通过电子病历以电子化方式记录患者就诊的信息，包括:体温单、首页、护理记录、病程记录、手术记录、医嘱、检查结果等。可用于患者信息的采集、存储、传输、质量控制、统计。在医疗中做为主要的信息源，提供超越纸张病历的服务，满足医疗、法律和管理需求。 深刻感受和收获 不定期的培训及交流 各级护士的培训学习课程安排的非常紧凑，几乎每周都会有培训课程，以小讲课，科室的病例讨论及护士沙龙、品管圈等。 深刻感受和收获品管圈 基本概念：品管圈是由工作性质相同或相关连的人员共同组成一个圈。本着圈员自愿、自发的精神,运用各种改善手法，启发个人潜能,通过团队力量、结合群体智慧、群策群力、持续性从事各种事物的完善活动。一般由一名圈长，六名圈员组成. 基本步骤：选择一个主题，设定目标，制定计划，分析可能的原因，检查可能执行的对策并执行一项，检查对策的效果，标准化实施。 与护理质量改进：提升护理质量。 下一步学习打算 应具备的素质及技能： 有正确的服务观念，摆正自己的位置，具备责任心、同情心，善待患者及家属。 具有良好的理论知识及专业技能，能按产时服务新模式提供服务。 具备急救技能，能安全、及时提供服务，保障患者安全。 具备健康教育能力，能让患者及家属了解相关知识。 具备一定的教学及科研能力，能总结服务中的经验，提出改进措施。 具有良好的心理素质及人际交流技巧。 最后，衷心感谢院领导、护理部、科主任、护士长及全科同室给我这样一次学习提高的机会，我会在今后的工作中继续努力，坚持不断学习，不断掌握新的护理知识，提高自己，更好的为患者服务！ * 护理部主任 妇产科护士长 母婴同室护士长 产房助产长 妇科护士长 病区护士 病区护士 病区助产士 为医学统计、 科研提供第 一手有价值 的资料 稳定病源 提高举证 节省时间 提高病案 质控质量 提高病历 书写质量 提高病历 合格率 优点 *