第4教案 物业服务通告和通报的书写和Excel2003单元格格(精品·公开课件).pptVIP

第4教案 物业服务通告和通报的书写和Excel2003单元格格式的设置 一、通告 要点讲解： （1）通告的概念：国家行政机关在一定范围内对人民群众或团体公布应当遵守或周知的事项所使用的一种公文。 物业服务通告：是物业服务企业或业主大会业主委员会等企业、团体对物业服务区域内的人民群众或企业内的职工公布应当遵守和周知的事项的一种周知性公文文体。 （2）通告的种类： 以通告的性质划分，通告可分为： 1）制约性通告， 2）知照性通告 （3）通告的写作格式：标题、正文和落款。 正文，主要由三个部分构成 a. 通告依据。阐明发布通告的原因、目的及意义。段末以“特通告如下”的过渡语言引出正文。 b. 通告事项。准确具体地写出周知和遵守的事项。一般情况下以分条列项的形式来表述。 c. 通告结尾。写法根据通告的类型不同而不同，最简单的可以“特此通告”作结，或在执行通告的结尾以提出要求来作为对内容的补充要求；或在知照性通告中以执行时间和范围来提醒作结。 制约性通告 背景： 夏季来临，大楼的外墙上悬挂出了许多空调，存在着严重的安全隐患。为此，某物业管理处发出了整改通告。 评：这是一则制约性通告。由于其发布范围仅在小区内部，其标题省略了发文机关名称，以“事由”+“文种”的形式出现。将事由(空调整改)出现在标题中，引起受众对象的注意。正文围绕着空调整改这一内容而写：第一段说明发出通告的原因------不按规定安装空调设备可能引起的严重后果，第二段指出和事项有关的政策依据，最后提出空调整改的要求。语气简洁、庄重。符合一事一告的原则。 知照性通告 背景： 某媒体违规操作，组织出版《全国百佳物业经理人》画册。针对这一情况，中国物业管理协会向所属相关单位发出通告，避免事态继续发展。 评：这是一则知照性通告。直接以文种作为标题，受文单位是各会员单位和有关单位，说明此通告发布的局限-----仅限于本行业内部。正文结构严密，层次清楚：先写国家对物业管理人员职业论证的有关规定；用“但是”过渡到目前出现的新情况-----某媒体违规出版相关画册；再明确指出该做法错误的政策依据，文章另起一段表明自己的态度，起到强调作用。全文逻辑性强，中心明确，语气肯定，虽然用“希望”来提出要求，却表露出约束力。最后以“特此通告”作结。 事项性通告 背景： XXX物业服务有限公司为选择优秀的清洁业务合作商，以公开招标的形式向全社会发出了招标通告。 评： 这是一则较为常见的事项性通告。值得注意的是，有些机关常常将此类通告以“公告”的形式出现，这是混淆了公告与通告两种文体在使用范围上的区别。此类通告用于向公众公布具体招标事宜，带有一定的专业性和单一性。文字上选择大多数人熟悉的行业用语，清晰准确地交代事项。 二、通报 要点讲解： （1）通报的概念 （2）通报的种类根据通报的功能，通报可分为以下三种： 表彰性通报。 批评性通报。 事项性通报。 （3）通报的写作格式 a. 标题。b. 正文。一般包括导语、主体和结尾等几个部分。 c. 落款。 批评性通报 背景： 在非典时期，某建筑公司总承包施工项目未实施封闭管理，管理者推倭企业管理责任，导致工人离开施工现场，造成了恶劣的社会影响。XX市建设局对该公司给予全市通报批评。 评： 这是一则批评性通报。批评通报的标题多数由发文机关、事由和文种类别（通报）三要素组成，但有时也可省略发文机关。如本例的标题就是由“事由”+“文种”组成。其中“关于对江苏XX建筑安装集团有限公司管理失控问题”是事由，其中“失控”一词表明其批评的性质。批评性通报通过党政机关为批评某种严重错误或带有普遍性的不良风气与行为而使用的一种公文，其正文写作分为三个部分：先概括错误事实，次提出处理意见，最后提出要求。通报先概括了XX集团造成恶劣的社会影响，再具体介绍发生错误的事实，接着公布了“市建委决定给予江苏XX建筑安装集团有限公司全市通报批评，责令其企业负责人立即到京，切实履行企业管理责任。”的处理意见，最后以提出要求作结。 专题性通报 背景： 某市城管办在第三季度对市区文明单位落实“门前三包”责任制情况进行了检查评比，评比结束后，对检查情况进行了通报。 评： 从这则通报的标题可以看出这是一则专题性通报。是专门针对市区文明单位2004年第三季度落实“门前三包”责任制检查评比情况作出的通报。正文的导语部分，用简短的语言对此次通报的缘由作了交代----门前三包责任制情况和门前三包责任制管理单位管理情况进行检查考评。在正文的主体部分以事实说话，将检查的结果如实在一定范围内公布，以引起有关单位和社会的重视。这种通报的主要特点就在于只是客观如实地反映该项工作的的进展情况，有针对性地提出要求或指导性意见。 会议情况通报 背景： 10月13日，XX公寓业委会召开了工