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十种行为让客户爱上你！ 您是否经常去想这些问题呢 面对客户时我如何才能打动他们？ 他们愿意购买我们的产品？ 客户对我的话感兴趣？ 一、以真诚打动客户 舍身处地为客户着想 眼前利益？长远的收获？ 二、给客户一个购买的理由 客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品 业务人员把产品的优点与客户的需求相结合 三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品 “你不是一个人在战斗” -------黄健翔 四、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的 客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费 一般设计保费为客户年收入的10%为宜 向客户解释设计的依据 五、以最简单的方式解释产品 寿险产品专业性比较强 条款简单化，保险生活化 六、让客户觉得自己很特别 把客户当作特别的人来处理 七、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 绝招：倾听第一招 八、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看 九、不要在客户面前诋毁别人 竞争对手：同业公司、同一公司等等 不在客户面前抱怨公司的种种不是 可拉家常，不要拉是非 十、“总会有一天我会等到你” 客户购买具有一个心理准备过程 业务员的策略：以退为进 * * * 1、保什么——保险责任 2、保多少——保险金额 3、多少钱——保险费 4、保多久——保险期间 5、谁能保——