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您有空去做吗？ 您愿意去做吗？ 您用心做了吗？ 您坚持做了吗？ * 小测试： 人生起点 人生终点 A：轰轰烈烈 B：平平凡凡 C：凄凄惨惨 我们都愿意去选择轰轰烈烈，但为什么现实生活中拥有轰轰烈烈的人生的人只有少数，绝大多数的人只是平平凡凡，甚至凄凄惨惨呢？ 是因为我们比他们笨，还是因为：没有掌握好的学习方法； 没有养成良好的工作习惯； 成功者是因为他们做对了事情！ 没有付出最大的努力； 没有一个积极的心态； 提问：是想要还是一定要成功呢？ 有人可能会问：这有区别吗？（减肥的例子） 陈安之成功的三个秘诀：一是要有强烈的欲望， 二是要有强烈的欲望， 三还是要有强烈的欲望。 成功的快乐是过程中的快乐，是在追求过程中享受改变与学习的快乐。 你之所以不算成功，是因为你还没有养成思考和行为的习惯。 A B C * 1、成功者必须具备每日学习的习惯 A、陈安之成功原因？ 学习（年读书400本，听400盘盒带） B、海尔（张瑞敏），长虹（倪润峰） 2、二十一世纪竞争就是学习能力的竞争 （5%是培训，95%是自学—微软） （知识、技能、信息、）---靠学习 3、太保是快乐、致富、学习的地方 唯一属于自己的是你的能力，能力是通过学习来提升。 成功有两种方法： 1、用10—20年的时间去摸索，用自己的错误和挫折来积累经验； 2、投资一些时间和金钱去学习成功人士们积累了20年的心得和经验，并且将这些知识和技巧快速转换成自己的能力。 每天学习一个小时，一年就是360个小时。每天利用半个小时的零散时间学习，一年就比别人多学习180个小时，相当于每天持续学习6小时，连续坚持一个月。 * 运用扑克牌的游戏 结论：1、推销是用问的而不是用讲的 2、客户讲话的时间应在80% 3、我们讲话的时间应在20% 4、而在20%的说话过程中有80%的时间是用来问的 5、销售是有技巧的，就是系统地设计一些问句让客户回答、回答、 再回答，直至成交。 提问：如何让方丈同意小和尚吸烟？ 反问的作用：1、关心和收集资料 例：（保费太高了） 2、是一种礼貌的倾向 例：（麦克风坏了） 3、引起客户的注意 例：（问学员课程感觉） 4、导入，掌握主控权 案例：（被控案例） 请问有没有房子租？有！ 一共有几平方米？80平米 一个月多少钱？800元 谢谢！ （主控案例）客：请问有没有房子租？ 主：有！您是办公用还是家用？ 客：家用。 主：那您是大家庭还是小家庭呢？ 客：小家庭。主：这是我的地址，今天您会过来看房子是吗？ 客：恐怕今天没有时间。主：那没关系，明天上午或者下午您一 定有时间对吗？ 客： 那就明天下午吧。主： 好的，明天下午不见不散，谢谢 演练扑克牌的游戏 * 专业知识的准备： 举例：歌星开演唱会之前要演练 业务员去见客户前一定要重新复习自己产品对顾客的好处 举例：