管理者之职责及技巧(精品·公开课件).pptVIP

管理者的职责与技巧 主 管◆主宰企业 、影响企业的最 重要的群体。◆阻碍企业、拖垮企业的最重 要的群体。  管理者的困境●决策层批评太同情员工，不  执行命令；●员工批评没有人情味，只顾 抓工作。 管理者管理技能结构 主 管 的 角 色 定 位管理：运用各种资源去达成企业目标的过程。 主 管 存 在 的 价 值 主管的自身角色 “年 轻 主 管 并 发 症”●惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘 记管理职责计划、安排、督导等，仍 定位于骨干员工●不习惯培训和授权员工，与其花时间 教员工或教不会，还不如自己做●好好先生、怕得罪人，不敢管理●敢于管理、强加于人，简单粗暴 ●管 理 的 两 难 现 象： 是严格管理还是  亲情管理？ 管 理 的 两 难 现 象有情的领导无情的管理绝情的制度 管 理 的 循 环PLAN —目标计划与方法计划DO —教育训练与作业实施CHECK —过程检核与结果检核ACTION —改善与行动 目标的SMART要素Specific （明确具体的）Measurable （可测量的）Action-oriented（行动导向的）Realistic （务实可行的）Time-related （有时间限期的） 时 间 效 率 管 理以快为胜竞赛以快取胜，军事先下手为强，跆拳道心快、眼快、手快。 时间管理的四个发展历程第一代：备忘录第二代：工作计划第三代：排列优先顺序以追求效  率第四代：以重要性为导向，价值 导向，目标导向，结果 导向。 艾森谊威尔原则 艾 维 李 的 10 分 钟 效 率 法●列出明天（下周、下月）要做 的六件重要的事情。●把这六件事情按重要程序排序。●上班开始先做1号，完成之后 再做2号，再做3号，直至下班 结束。 时 间 管 理 法 则 ●每一分每一秒做最有生产力的 事 ●有效授权，带来轻松 ●用金钱换取时间 ●把重要的事情变成紧急的事情 ●你要不断的行动 ●遇事马上做现在就做 ●第一次做好，次次做好。 时 间 管 理 法 则 ●明确目标，制定计划，写成清 单 ●设定完成期限 ●分秒不浪费，工作日志法 ●业余时间管理，睡眠，学习， 娱乐 ●专心致志，不要虎头蛇尾 ●采用节省时间的工具，通讯， 交通等 时 间 就 是 金 钱 昨天—过期支票 明天—期票 今天—现金 管理好你的时间 一定要讲究方法 我 的 承 诺●日清日新，每日进步●决不拖延，马上行动●每天计划，每周检讨●只做最最重要的事情 * * 自我管理 角色定位 心智修炼 时间管理 工作管理 目标管理 有效沟通 绩效评估 人员管理 员工激励 员工培育 团队建设 “运用”的含义： ●获取： ●调度： ●利用： ●开发： 企业的目标是什么？ ●集合员工团队的力量达成绩效 ●主管价值不在于专业、能力、素质， 而在于团队的绩效，即下属的表现。 没 有 绩 效 产 生，主 管 一 文 不 值 主管最重要的事情是创造团队绩效 学习者： 模范者： 建设者： 培训者： 人们重视生命， 乐于理财， 却疏于时间管理！ 紧要 Ⅲ 15% Ⅰ 20%-25% Ⅳ 1% Ⅱ 65%-80% 重要 紧急 C 减少委派 A 本人立即干 D 废纸篓 B 战略规划 安排时间 重要 *