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网络的环境下图书馆服务的模式面临六大更新 　　摘要:本文简单阐明了图书馆在网络环境下面临的机遇与挑战，网络环境孕育了崭新的管理观念，图书馆在服务观念、服务队伍、技术手段、资源共享、服务模式、服务形象等六个方面面临更新，对图书馆在网络环境下怎样更好地服务提出了自己的观点和看法。 　　关键词:图书馆 网络环境 六大更新 　　 　　在网络环境下人们对知识信息的需求发生了重大变化，表现为对知识信息需求的全方位与综合化，开放化与社会化，电子化与网络化，集成化与高效化等特点。网络的飞速发展无疑给当代图书馆信息资源建设带来了难得的发展机遇，但同时给图书馆带来的巨大冲击和影响，也使图书馆信息资源建设和服务模式面临着更加严峻的挑战。因此，社会的需求促使传统式图书馆向现代化数字图书馆转变。面对这种情况，图书馆的信息资源建设和服务模式要实现多方面的改革与更新，以更好地适应网络环境下人们对图书馆的需求。 　　 　　一、转变服务观念，是深化图书馆改革的前提 　　 　　思想观念是行动的先导，改革服务思想、转变服务观念是深化图书馆改革的前提。要改变传统的图书馆信息资源获取的方式，就必须适应当前形势发展的需要，尽快转变服务观念，勇敢的迎接挑战，而不能因循守旧。传统图书馆主要收藏以纸质为载体的信息，它的服务必然围绕着纸质文献和图书馆馆舍的展开，以保存为主，形成了“重藏轻用”、“重管轻用”的办馆思想，往往把读者放在次要位置。图书馆设施的建设也是以更好地保证藏书、管理藏书为重点，可以说传统的图书馆在服务模式、服务观念、服务结构、服务组织、服务重点等方面形成了特有的规律和特点。由于不同时期社会政治和经济发展的制约，在发展过程中与社会的接触是受限制的，可谓自我封闭的内向型。形成“小而全”、“大而全”、“备而不用”“万事不求人”的自我封闭的图书馆服务模式。当前面对网络环境的挑战，极大改变了传统的图书馆资源获取方式。近年来随着大量的以光、磁、电为介质的非纸质文献的面世，尤其是国际互联网介入到图书馆馆藏文献领域，图书馆的馆藏文献资源不仅有传统的纸质印刷型资源，而且有非纸质文献资源和网络文献资源，从而突破了传统的馆藏局限，丰富了图书馆的信息资源，使其文献构成类型发生较大变化，信息资源也由此通过互联网迅速地迈出图书馆的“围墙”。 　　 　　二、更新服务队伍，是深化图书馆改革的基础 　　 　　更新服务队伍，提高管理人员的计算机网络技术和外语水平，是深化图书馆改革的基础。在网络环境下，利用数字化图书馆的用户可以不与图书馆的工作人员直接见面，而只通过网络与图书馆联系，图书馆专业人员通过电子邮件及电子咨询台与用户联系。图书馆的服务质量取决于软件设计、图书馆专业人员对用户回应的速度和质量、数字化信息的制作、网络的传播速度及人性化界面的设计等；用户也可以直接通过电脑登录至数字图书馆的主页，随意浏览、查询、下载、打印有用的信息。因此，这就要求图书馆工作人员必须学习掌握现代技术；在朝着自动化、电子化、虚拟化方向发展过程中，图书馆工作人员“应该是信息专家和信息工程师，是信息系统的建设者”，面对Internet上的大量动态信息，必须熟悉和掌握各种网络工具。图书馆员作为网络时代的信息导航员，如果想利用INTERNET跟踪国际技术发展的最新动态和信息，为广大读者服务，就必须提高自己的英语水平，这样才能快速地使用网络，迅速地了解、选择、提取有用的信息，提高网络的使用率。 　　 　　三、更新技术手段，是深化图书馆改革的突破口 　　 　　更新技术手段，加强硬件、软件和网络技术支持的建设，是深化图书馆改革的突破口。逐步实现由传统式图书馆向现代数字图书馆过渡，体系结构将由传统和实体图书馆向实体图书馆和虚拟图书馆并存转移，现代化数字图书馆的建设是图书馆建设的发展方向，数字图书馆是未来图书馆的存在形式。传统图书馆只是担负着信息采集、存储、传播及版权控制的重任，而现代数字图书馆是以组织数字化信息及其技术进入图书馆并提供有效服务。这就迫切需要各图书馆积极更新技术手段，投入普及使用中文信息处理技术、缩微技术、数据库技术、多媒体技术、光盘技术、网络通讯技术、虚拟现实及计算机应用等新技术，引进适应图书馆信息资源共建共享发展需求的现代技术设备、系统软件的开发、设计和制作，加强图书馆局域网、广域网及Internet网等系统工作人员高级技能的培训普及以及深层次继续教育，为图书馆信息资源共建共享提供良好的技术保障。 　　 　　四、实现资源共享，是解决图书馆馆力不足，提高优质服务的重要途径 　　 　　市场经济的迅猛发展，网络技术的不断更新，信息时代的到来，决定了未来图书馆的发展趋势是实行信息资源的共建共享。知识信息的与日激增，书刊数量的急剧增长对于信息容量相对不够大的每一图书馆来说，由于诸多因