团队打造资料讲解.ppt

团队角色启示五：合作能弥补能力不足 每一个能力都有一定限制，那么怎样能使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用？---合作 组织角色与团队角色的差异 组织角色 团队角色 在组织内的每一个人，都有其不同的组织角色。一个部门中有部门经理、经理秘书、软件开发人员，表现为他们不同的职务、职位。 团队中有8种角色，他们是实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。 组织角色 团队角色 角色种类产生方式 组织任命 自发生产。与组织角色的产生方式截然不同，团队的这8种角色是由个人的性格特点，以及他们的生活经历、个人阅历决定的。 组织角色 团队角色 强制程度 强制 无论他是软件开发部经理、经理秘书，还是软件开发工程师，在任命或是招聘时都有对他们的职务要求，并用职位说明书加以规范。企业管理者对他们是有明确的职责要求的。，由于所担任的组织角色不同就会产生不同的分工。组织角色强调个人完成他们自己职责内的任务，没有共同的责任。公司通过考核与奖惩强制他们履行自己的职责。 自觉、自愿 与组织角色不同。团队角色是在团队成员之间，通过长期接触自觉产生的。正因为团队角色是自觉产生的，所以团队成员之间的地位是平等的，没有组织角色中的上、下级，领导与被领导的关系。 组织角色 团队角色 奖励与惩戒 ·当组织目标完成得好时，组织角色就有可能会受到表扬，奖励甚至是晋级、升职、加薪。 ·当组织目标完成得不好处，组织角色就有可能得到各种处罚。 ·组织角色有特定的、制度化的奖惩办法 ·当团队目标完成得好时，团队的绩效自然而然的就提高了。团队绩效提高了，团队成员就会分享团队的成果。 ·当团队目标完成得不好时，团队的绩效就会跟着降低。团队绩效下降从而使团队角色间接受的惩罚。 ·没有制度化的奖惩办法。 组织角色 团队角色 领导方式 ··是上级给下级命令的方式 ·领导向下属进行授权 ·下属在工作中表现得不好就会受到领导的批评 ·更为严重者组织会给予各种处分 ·引导成员认知自己的角色，从而自学发挥作用 ·补充团队中缺少的角色 ·给团队成员当顾问。 地位 在组织角色中存在着明显的地位差异，他们中间分为上级下级，有经理、秘书和工程师。 在团队中成员之间都是平等的只有角色的不同，没有地位上的差别。 组织角色与团队角色的差异 组织角色 团队角色 描述 职位说明书 互相认知 产生方式 任命、聘任 自觉、自愿、自然 ?强制性 组织强制 成员之间的自觉约束和规范 做得好时 表扬、奖励、晋级、 晋升、加薪 团队绩效提高，从而奖励个人 做得不好时 惩戒 团队进行下降，从而惩戒个人 实现方式 履行职位职责 充分合适的角色 地位 依组织中指挥链而定 平等 团队角色与组织角色的互补 一项调查表明，组织角色所规定的职责实际只能是一个组织所真正需要的职责的30%，而余下的70%组织所需要做的事情是无法通过组织角色来完成的，或者说，无法用职职责来加以规定的。这70%的完成，必须发挥团队角色。 团队角色的认知 ?发展团队角色中的障碍在那里？ √成员自己不知自己的团队的角色。 在组织角色为主导地位的组织中，人们认为自己的角色是被动的。感觉认知自己的团队角色没有什么用。 √有人认为承认自己的角色有时会吃亏。 √有些人特别是团队的领导，总认为自己是多种角色。 要点一：认知自己的团队角色 在团队中为什么会出现自己不认知自己团队角色的问题呢？ 原因之一：在组织中对认知自己的团队角色没有迫切需要。 原因之二：团队角色模糊。 原因之三：承认自己的角色会吃亏。 原因之一：在组织中对认知自己的团队角色没有迫切需要 在组织中，组织角色是具有强制性的，因此人们总是习惯于认为自己的角色是被动的。另一种原因是因为在传统的思想体系下，人们往往比较重视组织角色，认为组织角色是领导任命的，具有权威性，也比较容易为别人所接受，即使别人不想接受也得接受，因此会认为组织角色比较有价值。 原因之二：团队角色模糊 认为自己是多种角色，对自己的角色认识不清，对团队角色的概念比较模糊。 有些人特别是中层管理者存在着对自己的团队角色认识不清的问题，认为自己是部门经理，就什么事都要参与，什么事都要做主，把自己看成是万能的人才，对什么事都大包大揽，听不进下属的意见，从而忽略了部门中其他人员的团队角色。这样长此以往，势必会挫伤下属的积极性，淡化了具有鲜明团队角色特色的下属的团队角色感，从而造成部门中团队角色概念模糊。团队角色模糊的人对团队是极其有害的，因为团队的特色就是有不同的团队角色，如果团队角色模糊了，团队的特色没有了，组成团队的就失去了真正的意义，团队将不再有别于其他组织形式。 原因之三：承认自己的角色会