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赣州邮政跨越式发展的经验探析 　　摘要：江西省赣州市邮政局2007年完成计划进度和增幅均列全省第一，文章介绍了赣州市邮政局贯彻落实科学发展观，实现跨越式发展的经验。 　　关键词：营销；体系；能力；企业文化 　　中图分类号：F61 　　文献标识码：B 　　 　　赣州市邮政局以“质量优先、速度第一、规模第二、企业和谐”为目标，不断推进企业和谐建设。2007年实现收入3.496亿元，完成省公司下达任务的128％，增幅达21％，完成计划进度、增幅均列全省第一。全年实现收支差额4 119万元，完成计划106％，收入利润率达到10.31％，远远高于全省平均水平。企业效益年年攀升，实现了跨越式发展。 　　 　　1　突出重点，带动全面发展 　　 　　1．1　邮务类上规模 　　赣州市邮政局发展函件业务做到三个全：一是全面挂钩，所有部门都要与函件业务发展挂钩考核；二是全力倾斜，在人财物和激励政策等方面，对函件业务发展给予重点倾斜；三是全员参与，所有员工均参与函件发展。通过努力，2007年赣州局函件业务收入实现2 755万元，同比增长50％，业务收入和增幅均居全省第一，其中，制作数据库商函550万件，创收540万元；制作账单487万件，创收313万元；揽制贺卡384万枚，创收1 211万元；打造《精英》广告杂志品牌。该局重视集邮业务发展，集邮业务收入完成2 184万元，增幅高达67％，业务收入和增幅居全省第一，其中，制作个性化邮票70 917版，开发定向邮品题材22个，实现收入1 007万元，《情系大地》、《和谐赣州》、《国韵风华》创收均超过百万元。该局巩固报刊发行地位，报刊收入完成1 381万元，增长11％，累计完成流转额4 321万元，增长14％；《赣南广播电视报》重交邮发；与《每周文摘》报社签定全面战略合作协议。邮发主渠道地位进一步巩固，2008年度报刊大收订流转额完成4 246万元，占计划105％，位居全省第一。 　　 　　1．2　金融类上档次 　　赣州市邮政局积极应对央行六次调息及资本市场活跃的影响，通过调整业务结构、壮大邮储规模、转变增长方式等措施，储汇业务实现收入2.47亿元，增长17.3％；邮储余额达到106.7亿元，全年净增12.3亿元，市场占有率高达21.32％，邮储余额、净增额、市场占有率均居全省第一位。2007年累计发放绿卡36万张，POS刷卡消费3.6亿元，同比增长140％；代发工资、养老金27万户，月代发额1.3亿元，代收保费2.8亿元，代销基金5 131万元，全年开发商务汇款8亿元。 　　 　　1．3　速递物流类遍地开花 　　赣州局在全市组建了24个速递营销团队，完善“三位一体”营销模式，主攻三大市场，即主攻工商业市场，抓好国际和异地特快业务；主攻节假日市场，抓好中秋月饼分销等礼仪市场；主攻校园市场，抓好高考学生档案和录取通知书寄递等同城特快市场。新增工业园协议客户66个，开发了人事局资格考试类证件特快业务和华电科技代收货款业务。2007年，该局速递业务实现收入1731万元，同比增长7％，该局物流业务发展较快，业务收入完成1 107万元．增幅达16.7％，全年新增协议客户80个，其中百万元客户1个，全市累计销售农资1 920万元，“邮之情”专项营销额超过100万元，一体化物流完成178万元，完成计划率居全省第一。 　　 　　2　推进两个建设，实现可持续发展 　　 　　2．1　营销体系建设 　　赣州局和所辖瑞金局被省公司推荐为“全国邮政营销体系建设先进单位”。赣州局把营销队伍作为企业的重要资源和资产，千方百计进行优化，不断提高营销队伍的素质和水平，使其快速升值。思路决定出路，企业发展离不开好的思路。围绕营销思路创新。该局提出了五个转变，即从“经营产品”向“经营资源”转变，从“无所不为”向“有大作为”转变，从“粗放营销”向“精准营销”转变，从“就事论事”向“造势创市”转变，从“活动推广”向“模式推进”转变。正确、先进的思路才有出路、活路，错误、落后的思路是苦难之路，甚至是死路。在经营工作中，该局大胆创新，一改原来的老套路、老习惯和旧的思维方式，创新思路，实现邮政业务又好又快发展。做事讲方法，经营工作更要讲方法，赣州局通过突出重点带动全面发展，紧抓大项目，实施项目带动策略，促进企业可持续发展。 　　 　　2．2　核心能力建设 　　赣州至南昌特快专线邮路的开通，提高了邮政EMS的竞争力；在火车提速后及时调整作业组织，提高了邮运网运行效率与效益；投资227万元，开展了投递作业现场改造、规范基础管理等投递网建设达标工作，新增投递场地1500m2，提升了投递服务水平和质量。赣州局被列为全国重点城市邮政投递网建设达标单位之一，已有6个县局初步通过省公司达标验收。新建物流仓储中心面积达