管理学基础(领导)(精品·公开课件).pptVIP

知识的分类 科学知识vs行动性知识 知识的分类 逻辑型知识vs非逻辑型知识 数学家 政府官员 律师 企业家 会计 营销人员 医生 管理人员 第四章 领导 领导与领导者 领导者影响力的来源 人性假设理论 领导理论 决策 用人 领导效率 4.1 领导与领导者 领导的含义 领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。 ——哈罗德·孔茨海茵茨·韦里奇 本质 过程 目的 4.1 领导与领导者 什么是领导者？ 领导者(1eaders)一般指的是那些能够影响他人并拥有权力的人。 领导者的惟一定义就是其后面有追随者。 ——彼得·F·德鲁克 领导者与被领导者的关系 4.1 领导与领导者 领导者与管理者的有区别吗？ 领导者等于管理者吗？ 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。 不一定领导者都处于管理岗位上。 美国企业家群像 平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败. 4.2 领导者影响力的来源 合法权 来源于组织中正式的管理职位，是正式授予的。 奖赏权 奖赏权是管理者履行和具有的有形奖励(如报酬增加、发奖金、提升等)和无形奖励(如口头表扬、赞许、尊重)的能力。 惩罚权 惩罚权是管理者惩罚其他人的能力。 专长权 建立在领导者所具有的特殊知识、技能和专业知识基础上的权力。 模范权 领导者个人特征作用的结果，他来自于下属和同事的尊重、欣赏和忠诚。 4.2 领导者影响力的来源 领导者的影响力主要来源于两个方面：一是来自于 职位权力，二是来自于个人权力。职位权利随着职务 的变动而变动，而个人权利不会随着职位的消失而消 失，其影响是长远的。 合法权、奖赏权和惩罚权属于职位权力，专长权 和模范权属于个人权力。 可口可乐Vs百事可乐 伊利Vs蒙牛 讨论：如何当好下属？ 当好下属的重要性 如何当好下属 上级比自已的能力差怎么办 1. 当好下属的重要性 被领导多于领导 只有一个有没有领导 只有当好了被领导才有机会当领导 许多人不会当被领导造成了悲剧 清华学子案例 2. 如何当好被领导 做好本质工作 对上级的忠诚:以不犯法为前提 适当的请示汇报 表示尊重 使自己被了解 领导决策之前据理力争,领导决策之后坚决执行 3.上级比自己能力差怎么办 全面地分析上级 自己的判断客观吗? 上级的能力在什么方面? 上级在公司的地位如何? 进攻策略 向上上级告状, 需要同时具备三个条件 上级地位不稳 有明显的劣绩 你有好方案 上级比自己差怎么办(续) 进攻策略(续) 获得上级同级的同情与支持 防守策略 三十六计,走为上计 调换部门 积极等待(磨刀) 消极等待(慢性自杀) 如何为领导办事 1.设计好请示问题(主要问题,充份资料,问题简单) 2.尽量少打扰领导(除去职权内事,与同事可商量事) 3.不能只带问题去见领导(要带方案,带我能干什么) 4.不要老显示自己是“行家”(深奥术语,复杂公式,厌) 5.不要承诺超出你能力的事(当场好评,但最后失信) 6.书面文件切不可草率(缺表格,文章粗,资料不齐) 不喜欢讨好的下属,更不喜欢丢问题给领导的下属 与同事相处的法则（一） 黄金法则 你想人家怎样待你,你也要这样待人---以自己需求来调整 与同事相处好,心情舒畅,办事顺利 白金法则 别人希望你这样待他,你就想法这样待他---以别人需求来调整 与同事相处不好,心里难受,寸步难行 与同事相处的法则（二） 见“高”尊重 见“中”帮助 见“低”爱护(同事最反感的是“见高拜,见中傲,见低踩”)---原则 不耻下问.请教“老师傅”,请教“年轻人” 真诚地关心同事,微笑地对待同事,以对方所关心的事为话题 做一名忠实的听众——善于