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新兴零售业态对传统百货业的影响及对策-企业管理论文 新兴零售业态对传统百货业的影响及对策 新兴零售业态主要是指超市、大卖场、便利店或仓储式商店，所经营的商品门类、品种相对简单，主要是满足百姓最基本生活需求的消费品，这种消费品消费速度很快。新兴业态的出现，给传统百货业带来了严峻的挑战。传统百货业流通费用不断增加，利润大幅度下降，市场份额愈来愈小，企业市场竞争力亟待提高。 一、新兴零售业态给传统百货业带来的影响 1.百货业陷入衰退，相继涉足电商 从20世纪70年代中后期起，西方发达国家的百货业相继进入衰落期，市场占有率下降。目前英国、美国、加拿大百货业约占整个零售业份额的10%左右，法国仅为2.8%。中国百货业也随着这股大潮而逐步走低。资料显示，随着1900年第一家百货商店哈尔滨秋林公司诞生，到目前中国的百货业至今已有100多年的历史，中国百货业经历了从蹒跚起步到遭遇大卖场挤压，再到黄金时代的发展历程。然而，进入90年代以来，百货业的生存领域，遭受到购物中心和商业综合体等新兴业态的强烈排挤，市场份额逐渐被侵蚀，百货业陷入衰退。传统百货逐渐开始涉足电子商务，纷纷开辟了网上商城。2013年2月，由王府井百货公司39%股权的收购合并赛特奥莱电子商务平台，成为中国零售业跨组的网上商城第一家。 2.传统百货纷纷转型，或退出市场 百货在中国虽然仍有相当长的生命期，但随着一线城市消费能力的提升，百货不再局限于满足消费者购物需求，纷纷向购物中心转型。有资料显示，中国每年新增300个购物中心，预计到2015年开业经营可达4000家。2012年，中国赢商网传统百货业在内外夹击下，面临着盈利水平与盈利能力大幅下降、运营成本费用上升的巨大压力。实体百货的人力资源成本大头在营业员，尽管百货业把它转嫁到品牌的头上，但这个成本仍然存在并被计入产业链成本中，这就导致了实体百货的销售成本居高不下。另外就是房租暴涨，2012年，很多租赁物业的百货公司合约到期，业主方都将房租大幅上调，很多百货店不得不选择续约，结果就是经营成本的飙升。北京、上海、武汉、沈阳等城市的一些老牌百货店纷纷倒闭关门；不少百货店打折频率之高、幅度之大均前所未有,国内多家券商机构也下调了百货业的评级。 3. 消费者购买习惯发生改变 传统百货业除面临电子商务的严峻挑战以及新型业态的巨大挤压与冲击外，还面临消费者购买习惯的快速改变。尤其是进入21世纪以来，伴随互联网等信息技术的发展，网络购物这种新型零售业态开始兴起并蓬勃发展，因为没有店铺等经营费用，成本和价格低廉，而且具有商品丰富，不受时间、空间的限制，消费者可以随时选购等优势，打破了传统零售业对消费者接触渠道的垄断，消费者可选商品种类和数量呈爆发性增长，这直接导致网络零售业的销售规模在短期内迅速膨胀。有数据显示，2005年我国网民仅有1.7亿人，2012年已达到5.35亿人，占中国人口的40%以上。2005年网上交易规模为7400亿元，2012年则超过1.3万亿元，对传统百货业态形成巨大冲击。 二、当前传统百货业发展面临的主要问题 1. 新兴零售业态挤占市场份额，百货盈利水平下降 自上世纪90年代以来，超市连锁、大型购物中心、品牌专卖店、折扣店、仓储式商场等新兴业态陆续进入中国，并在近几年得到迅速发展，挤压了百货业的发展空间，彻底改变了过去百货商店单一的经营模式。据商务部监测数据显示，2012年，受整体经济大环境不景气，居民消费信心长期不振，加上消费政策刺激力度偏弱的影响，我国传统赢商网百货自身的盈利水平与盈利能力大幅下降、运营成本费用加大以及网购抢占市场份额等压力不断增大。根据统计数据，已公布业绩的单纯百货企业中，销售总额的增长幅度大部分都在10%以下，较上年20.1%的增速下降近10个百分点。如广百股份、百盛百货、成商集团等的净利润大幅下降，同比分别下降幅度达到了9.75%、25.60%、23.03%。2012年上市百货公司披露的报表数据显示，百货公司综合毛利润从10年前的30%下降至如今的不到15%，百货行业的净利润行业平均水平仅有2%-3%，进入2013年，传统百货业销售情况并未有明显改善，人力成本急剧上升，地产价格大幅上涨，导致百货行业依然承受巨大的压力。 2.千店一面，治理模式与治理技术落后 中国大部分百货企业都是模仿外国或者国外引进的，“复制”多，“自主创新”少，“自主创新能力”的严重缺失，影响了百货企业的可持续发展。由于都是联营制和末位淘汰制并行，品牌商直接进入商场，直接导致很多百货都呈现出千店一面的状态。市场定位趋同现象比较普遍，品牌、价格与服务同质化严重，商品种类、档次、柜台陈列差异不大，缺乏特色和个性化，呈现大而全的格局，真正做到特色化经营的不多，市场同质化和商品