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旅游网站的品牌建设策略-新闻学 旅游网站的品牌建设策略 范雪 王忠厚 王金红 【摘要】本文针对我国旅游网站发展中的瓶颈问题，采用规范研究和事理论证相结合的方法，分析了旅游网站存在的主要问题和品牌建设的必要性，并对旅游网站品牌建设提供了建设性意见。 关键词 旅游网站 品牌建设 策略 近年来，随着人们物质生活水平的提高和工作压力的增大，旅游消费越来越成为一种放松心情、改善生活的有意投资。因此，各大旅游圣地想在网络时代吸引人们的眼球，毫无疑问的就要紧随时代的步伐，让旅游电子商务成为旅游产业的营销策略。 如今的旅游电子商务作为旅游业的卖点，其主要表现形式是网上订房、订票、景点查询等一系列服务，并且可以在旅游网站上方便快捷的获取。据统计，我国目前具有一定旅游资讯能力的旅游网站有5000余家，专业旅游网站300多家。在众多的旅游网站中，如何能运用自身的旅游资源把旅游网站做大做强不被同质化，最有效的方法就是进行旅游网站的品牌建设。 一、我国旅游网站的发展现状及问题 1、旅游网站起步晚，但发展迅速 旅游网站是伴随着旅游业的产生而发展的，由于我国的旅游业是新兴产业，而且网络的普及率也是在近些年迅速提高，所以，我国的旅游网站的经营起步晚，从1995 年开始出现。但随着我国经济的发展，21 世纪以来旅游市场日益火爆，相应的旅游网站也在不断地增加和成长。 2、旅游网站缺乏个性化服务，表现形式雷同 国外的一些旅游网站提供个性化服务。比如，很多网站都提供在线咨询业务，力争根据每个顾客的喜好推荐相关的一系列旅游服务，拥有一次量身定做的旅游之行也很常见，而国内旅游网站的雷同化是一个不得不解决的问题。 3、避重就轻，忽视网站自身建设 虽说如今的商家意识到电子商务对于旅游业的作用，但纵观各大旅游网站，很容易就能看出，大部分商家对于旅游网站的建设紧紧停留在表面，比如提供一些衣食住行的信息和合作方，但具体到每项服务的细化上，网站的内容还是不够全面、贴切、简单、明了。 太多的商家没有把建设、经营网站作为当代旅游业竞争的制胜法宝，相反，太多的经营商是把关注点投入在现实的旅游项目的获利上，避重就轻，只考虑如何在已经到来的旅客身上获取最大化的利益，而忽视了网站的宣传和营销以及旅游资源自身的各种开发潜能，致使很多景点每况愈下，以及性价比高的旅游景点不被观众所熟知，客流量减少。 二、旅游网站品牌建设的必要性 1、旅游品牌建设让“旅游产品”为大众所喜爱 品牌，简单地说就是指消费者对产品及其产品系列的认知程度。它是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。 一个能被受众认可的品牌，必定有着市场生命力。品牌对公众心理认知程度的影响程度直接导致购买力的大小。 所以，一个旅游网站想要发展起来，发展品牌是关键。只有我们的旅游资源通过旅游网站被大家所关注、体验和认可，形成品牌意识，才能使旅游业长久的发展下去。 2、品牌建设是旅游网站提高竞争力的途径 我国的旅游网站发展存在不少问题，其中最大的问题就在于网站形式单一，没有形成自己的特色。因此，建设旅游网站品牌，形成核心竞争力，是解决旅游网站发展桎梏的有效手段。 三、旅游网站品牌建设的策略 品牌，是一个企业具有经济价值的无形资产，也是核心竞争力的主要表现。因此，在网络时代，面对当下竞争激烈的旅游市场，建设一个游客信得过的旅游网站品牌当然是上上之策。那么，旅游网站面对还在成长中的中国旅游电子商务市场，如何建立起自己的品牌？ 市场营销专家飞利浦·科特勒博士认为：品牌是一个名称、名词、符号、象征、设计或它们的组合，其目的是识别某个销售者或销售者的产品和劳务，并使之与竞争对手的产品和劳务区别开来。那么，旅游网站品牌建设应从哪几个方面入手？经过以上分析，笔者认为可以推进行以下策略： 1、做好市场调查是旅游网站品牌化的基础 因为各种旅游资源的不同，决定了不同的网站要对应不同的目标群体。所以，为了防止盲目性致使网站不合时宜，旅游商家不要急于求成，应事先组织团队认真做好大量充分的市场调查，在尊重和弄清楚自身的优势所在和目标群体的真实诉求之后，进行策划、建设并营销后续的网站。这种在实施设计之前进行的多方面的了解与调查是任何商业活动的基础，具有很重要的作用。 2、宣传上下大功夫、外观上吸引人，“视听结合”赢卖点 首先，一个新兴的旅游网站，在进行了认真的策划之后，即使做得非常好，但在庞大的网络信息中，如果没有多少人知