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WONLA快乐销售力帆集团销售菁英提升训练 爱基企业管理顾问有限公司销售课程 在轻松中学习 在娱乐中体验 WONLA（Way Only Need Lear Able） 仅仅需要学习能够达到目标的方法 解开桎梏心灵的锁链 享受智慧的自由飞翔 这样多好 女佣人走进杂货店，对老板娘说：“喂，我要买个坛子。” 老板娘说：“坛子有大的，有小的。大的四块钱，小的两块。” “好吧，我要个小的。”女佣说完便拿了个小的。回到家后，主 人见买了个小的，很不高兴，让她再去换。 于是，女佣人又来到杂货店，把小坛子交给老板娘，抱了个大 的。 “老板，刚才我交了两块，现在给您一个坛子，加起来一共四 块，对吧？” 说完，女佣转身便走。 老板娘抓过算盘，打了半天，最后若有所悟地说：“这姑娘多好， 替我算得真清楚。要是所有的顾客都这样，我就省大事了。” 开篇寄语WONLA走出销售认识的误区 ￥：销售的灵魂在哪里？ 在市场中开辟市场，在销售中创新销售 ￥：销售人员的灵魂在哪里？ 在销售中快乐，在快乐中销售 谁在做销售？ 企业100%的问题来自销售不畅！ 董事长、总经理、副总经理、厂长、技术主管、销售经理、业务员……请告诉我，他们每天在面对什么？ 告诉自己： 销售是进入企业， 无论在什么样的岗位获 得什么样的职位，都必 须面对的事情，与其逃 避它，不如交一个朋友， 快乐的生活！ WONLA 指导： 销售既然是老总的必修功课，那么我 无法选择逃避销售，但我可以每天开心的 与销售交朋友，把快乐销售出去！ 营销=销售？ 什么是销售？ 销售英文名：Selling 一支签字笔标价: ￥2.50元 购买者掏出￥5元，售 货员找回￥2.50元，并将 一支签字笔交给了购买者。 什么是营销？ 营销英文名：Marketing 一支签字笔标价： ￥2.50元 公司的制造成本为 ￥0.75元，交易成本为 ￥0.25元，公司利润为 ￥1.50元。 WONLA 指导： 销售是我们商品与货币交易的一种过 程行为，营销则是确保在交易中获取什么 样的利润！ 亲爱的朋友们，记住： 营销≠销售，营销是战略层面的思维能力，而销售是战术层面 的实施技巧。 营销人员=销售人员？ 营销人员： 依靠市场营销研究进行市场细分并确定目标市场； 时间用于计划工作； 从长远考虑； 目的在于获得市场份额并兼顾利润。 销售人员： 依赖个人经验，了解不同个性的买主； 时间用于面对面的促销上； 从短期考虑； 目的在于促进销售。 营销人员眼中的 销售人员： 优点： 随和，易与人交往， 工作努力 缺点： 短期行为多，缺乏 整体分析能力 销售人员眼中的 营销人员： 优点： 受过良好教育，大 多数是数据导向型（依 据数据做出结论） 缺点： 缺乏销售经验，缺乏市 场销售直觉，不承担风险 WONLA 指导： 一个很棒的销售经理被提升为营销总监，每天面对市场营销、研究计划等工作感到枯燥，宁愿去见客户。 一个很棒的营销经理被提升为市场销售总监，可能会因为忙于计划而导致团队销售销售力不足、业绩直线下降。 你是第几代销售人员？ 因为要给力 帆集团上课 的关系，所 以今天需要 一辆车子代 步，有谁可 以卖给我 ？ 一种销售人员 拉关系，成为哥们。 一种销售人员 讲性能，对比价格。 一种销售人员 重观察，顾问建议。 WONLA 指导： 第一代销售人员 吃、喝、嫖、赌，酒桌上完成销售。 （重关系） 第二代销售人员 拥有专业知识，较为熟悉本企业产品与同类产品的优劣，能通过产品对比来获得客户购买。（重专业） 第三代销售人员 观察能力强，能够判断出购买者的需求，并创造出购买者需求，引导购买者消费。 （重做人） 销售从何而来？ 人一天都在干什么？ 吃饭 睡觉 做事 坐车 ……？？？ 与人见面！！！ 与人见面做什么？ 陌生面孔，面无表情 朋友见面，兴致昂然 人逢喜事精神爽，人人都是朋友 人走茶凉，逢人只讲三分话，不可全抛一片心 …… 人活在情绪之中 WONLA 指导： 人与生俱来的本领（最大的本领）就 是销售自己的表情。我们每天都要与人见 面，而且都在兜售自己的面部表情，但是 谁让自己的面部表情获