工作就是责任(讲义)(精品·公开课件).pptVIP

目 录 一、责任和责任文化的内涵和价值 二、妨碍了人们的责任感的四种病症 三、责任感修炼的六个步骤 一、责任和责任文化的内涵和价值 1、认知责任 2、责任是一种选择 3、责任胜于能力 “责”带有要求的意思，强调做什么事情一定要达到什么标准。“任” 通常指任务、事项。 1、什么是责任 责任：既是一个意识问题， 又是一个实践问题 现代人解释责任包含三层意思： 一是使人担当起某种职务和职责 二是份内应做的事 三是做不好份内的事而应该承担的过失 “我不会做！”的后果 ①分配的任务 上级的任命 职业的要求 他人的承诺 法律规定 …… 工作责任的来源 2、责任是一种选择 责任没有该不该，只有要不要，选择不同，结果也不同。 案例：卡内基母亲 工作能力与责任的提高,是企业成功之源。 ——IBM公司 3、责任胜于能力 许三多精神的核心价值 不抛弃，不放弃； 好好活就是做有意义的事； 人不能太舒服； 日子就是问题叠着问题； 世上没有能喝酒的人； 活在当下； 光荣在于平淡，艰巨在于漫长； 别混日子，小心日子把你混了。 许三多这种傻是一种智慧，是一种大智如愚，是一种职业精神，是一种职业操守，是一种职业道德和职业伦理！ 责任胜于能力； 责任造就魅力； 有魅力才有吸引力； 有吸引力才会有成就！ 有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用 ! ——牛根生 牛根生经典语录 目 录 一、责任和责任文化的内涵和价值 二、妨碍了人们的责任感的四种病症 三、责任感修炼的六个步骤 1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情 2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候 3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候 4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候 四种病症妨碍了人们的责任感 1、额外负担症 将工作视为自己的额外负担 “额外的事情，也是我所做工作的一分子 “公司的事就是我的事” 案例：阿基勃特 2、岗位权力症 位高权重责任轻 工资数到手抽筋 奖金多到车来运 别人加班您加薪 权力是指政治上的强制力量或职权范围内的支配力量。 职权范围内的支配力量表现为主体影响和制约自己或其他主体价值和资源的能力。 短信说明了 什么问题？ 所有的知识和外界信息，皆依附于“范例”，这个理论框架主导着每个人的思想！ ——汤玛斯《科学进化的框架》 举例：1、胖子与心脑血管疾病 2、女司机 3、男人不是好东西 3、价值缺乏症 4、心理缺陷症 牢骚满腹，到处乱讲 借口 “小老婆心态 目 录 一、责任和责任文化的内涵和价值 二、妨碍了人们的责任感的四种病症 三、责任感修炼的六个步骤 责任感修炼的六个步骤 1、从我做起，把我看成一切的根源 2、 从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶 我是一切的根源 … 减少扯皮 停止辩解（案例：一碗米饭） 归因于内 努力地表现 …… 1、从我做起：把我看成一切的根源 美国前总统肯尼迪有句名言：“不要问这个国家可以为我做什么，应该问我可以为这个国家做什么。” “人” 《问题背后的问题》 个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自已力求解决问题；个人责任不是抱怨团队，而是要充分认识个人的力量；个人责任就是要适应变化，不断完善自我；个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标；个人责任就是要作出现在的资源与工具实现目标；个人责任就是在要不断自问“我还能做些什么？”。在QBQ祈祷文中结束吧！“愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人。”“愿上帝赐我勇气，改变方向能改变的人。”“愿上帝赐我智慧，了解我自已这个人。” 积极心态，境由心造 2、 从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、要有“向前走一步”的想法 遇到问题，往前跨一步；遇到困难，往上顶一顶；遇到事情，多做一做。 他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备，他们会创造条件。 4、把小事做完美 万科强调：“我们1%的失误，对客户而言，100%都是损失。” 小事中看责任，责任中无小事 细节决定成败 勇猛如虎，还要心细如发 张瑞敏