经济法——消费者权益保护法(精品·公开课件).ppt

* 王蓉 第一节：概述 第二节: 消费者的权利 第三节：经营者的义务 第四节：对消费者合法权益的保护 第五节：违反消费者权益保护法的法律责任 一、概念 消费者：指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的自然人。 消费者权益：指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应有利益。 第一节：概述 消费者权益 消费者的权利 消费者的利益 （核心） 二、消费者权益保护法及立法宗旨基 本原则和适用对象 1、我国第一部专门保护消费者权益的法律： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 2、立法宗旨：①保护消费者的合法权益——消费者权益保护立法的根本目的。 ②维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展——《消费者权益保护法》作为经济立法的根本目的。 3、消费者权益保护法的基本原则： 第一：自愿、平等、公平、诚实信用原则 第二:对消费者的合法权益给予特别保护的原则 4、消费者权益保护法的适用对象 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，使用《消费者权益保护法》 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时，参照《消费者权益保护法》 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供的服务，使用《消费者权益保护法》 第二节：消费者的权益 消费者的权利：指在消费活动中消费者依法享有的各种权利的总和。 我国《消费者权益保护法》就消费者的权利做了专门规定，如下： 一、安全保障权 二、知悉真情权 三、自主选择权 四、公平交易权 五、依法求偿权 六、依法结社权 七、求教获知权 八、监督批评权 九 、人格尊严受尊敬 权 一、安全保障权 二、知悉真情权 三、自主选择权 四、公平交易权 五、依法求偿权 一、安全保障权 二、知悉真情权 三、自主选择权 四、公平交易权 五、依法求偿权 六、依法结社权 七、求教获知权 八、监督批评权 九 、人格尊严受尊敬 权 一、安全保障权 二、知悉真情权 三、自主选择权 四、公平交易权 五、依法求偿权 一、安全保障权 二、知悉真情权 三、自主选择权 四、公平交易权 五、依法求偿权 六、依法结社权 七、求教获知权 八、监督批评权 九 、人格尊严受尊敬 权 一、安全保障权 二、知悉真情权 三、自主选择权 四、公平交易权 五、依法求偿权 一、安全保障权 安全保障权是消费者最首要的权利 有两层含义: 一是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 二是消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人生、财产安全的要求。 二、知悉真情权 知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。 是所有消费活动的起点 依该法，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产品、生产者、用途、性能、规格等级、主要成分、有效期、使用方法、售后服务、费用等有关情况。经营者应如实提供上述信息。 三、自主选择权 自主选择权是指消费者享有自主选择商品或服务的权利。 具体包括： 消费者有权 自主选择商品品种或服务方式 对商品或服务进行比较、鉴别和选择 自主决定是否购买任何一种商品或接受任何 一种服务 自主选择提供商品或服务的经营者 三、自主选择权 自主选择权是指消费者享有自主选择商品或服务的权利。 具体包括： 四、公平交易权 公平交易权指消费者在购买商品或接受服务时有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为的权利。 五、依法求偿权 依法求偿权又称获得赔偿权，是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 是法律赋予消费者在受到侵害后的救济性权利 其主体有购买者、使用者、服务的接受者及消费者以外的因商品、服务引起的事故而受到损害的第三者。 六、依法结社权 结社权指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的义务。 为保障消费者结社权的实现，该法规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 七、求教获知权