建立可赢利的固网增值业务商业模式(精品·公开课件).ppt

九洲在线116平台业务 公众信息服务产品简介 公众信息服务业务特点 公众信息目前开通的业务 公众信息目前开通的业务 语音短信简介 语音短信业务设计 语音短信目前开通的业务 企业客服简介 企业客服市场分析 企业客服业务特点 企业客服目前开通的业务 电话商务简介 电话商务业务特点 电话商务目前开通的业务 电话商务目前开通的业务 聊天业务介绍 聊天业务发展规划 聊天业务业务特点 电话会议业务介绍 电话会议业务业务特点 电话会议业务业务模式 * 建立可赢利的 固网增值业务商业模式 2004-4 平台介绍： 目的：为促进中国网通信息服务业务的开展，集团公司委托九洲在线有限公司建设了综合信息服务平台运营系统。 业务：面向全国性信息源提供一点接入、一点结算的增值信息服务，在全国利用11695~11699号码段统一开展综合信息服务业务。 整体设计方案： 节点设置分为两级：全国中心（COL中心）和省节点（IPS节点） 全国中心负责全网业务管理、呼叫的集中控制、计费结算处理以及SP接入管理和与其它合作单位的结算。 IPS节点实现用户的就近接入，产生计费CDR；直接面向用户，完成内容和业务的提供。 VPN/互联网 数据 IPS业务节点 央视呼叫中心 网通综合信息平台全国中心 IPS 业务节点 IPS 业务节点 业务 数据库 语音 服务器 语音 综合信息平台介绍 省级节点20个 北方十个节点，IPS节点所在省份的各地市通过直连中继的方式，连接IPS节点与汇接局，实现服务呼叫汇接；IPS节点用专用中继群连接节点所在地长途局，实现长途呼出。 南方共十个节点，IPS节点所在地通过直连中继的方式，连接IPS节点与网通关口局，实现本地市服务呼叫汇接；节点所在地省份其它地市通过长途局收敛汇接服务呼叫；IPS节点用专用中继群连接节点所在地长途局，实现长途呼出。 南方没有建设IPS节点的省份以专线软覆盖的方式实现服务覆盖。 建设方案详细介绍 业务：通过电路专线覆盖全国 综合信息平台建设方案 电 话 会 议 聊 天 业 务 电 话 商 务 企 业 客 服 公 共 信 息 服 务 11697 11699 11698 11696 11695 产品介绍—基于“一个平台、两类产品线” 产品规划：to-B业务11698、11695，to-C业务11699、11697、11696 116平台 中国网通 综合信息服务平台 公 众 信 息 服 务 产 品 简 介 11699 娱乐 查询 咨询 11699公众信息产品基于中国网通综合信息服务平台，提供话音内容信息服务，用户无需加拨区号，通过拨打以11699为字冠的本地语音接入号码，获得语音信息，参与互动。 在全新的商业模式下，广泛合作，吸引大量服务提供商(SP)、内容提供商(CP)加盟成为合作伙伴，为公众提供信息服务和互动服务。 公 众 信 息 服 务 业 务 特 点 11699 定位于全国业务，与160/168省内业务不同 11699公共信息服务特点 1、全国统一号码，便于统一的宣传，方便用户记忆 2、一点受理、一点接入、一点结算、全国服务 3、内容和业务的自动分发，业务的快速更新和同步， 及时盈利 4、实时传送用户数据、提供SP透明的计费服务 5、完善的SP自管理服务体系 6、普及性和方便性决定其拥有长远的生命力 腾讯科技合作 新浪合作 ??????????????????????????????????????????????? 语 音 短 信 简 介 11699 用户通过拨通过网站，录制语音短信留言或选择定制的语音短信，用语音的方式直接发送至固定电话、移动电话、小灵通手机等各类电话终端。 116平台 SP 的 WWW平台 提供歌曲、笑话、幽默、音乐等 PSTN GSM/CDMA 固话发起方 固话接受可回复、转发 移动/联通/电信用户接受PC用户发起方 不可回复、转发 腾讯科技合作 企 业 客 服 简 介 11698 11698企业客服产品是基于中国网通综合信息服务平台开发的全国统一号码、具有IVR功能的电信新业务 该业务适用于传媒、银行、证券、保险、制造等行业的各类呼叫中心。 前期提供呼叫汇接业务，并将和战略合作伙伴一起提供呼叫中心座席外包、虚拟呼叫中心等多种产品。 企 业 客 服 市 场 分 析 11698 国际呼叫中心业务增长： 6.5％/年。 全