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xxx省地、县级公安机关指挥中心系统集成维护项目投标文件 PAGE \* MERGEFORMAT 1 xxx省地、县级公安机关指挥中心 系统集成维护项目 技 术 方 案 编制单位：重庆xxxxxx信息科技有限公司 投标日期：2013年9月27日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc367877362 一、 服务方案 PAGEREF _Toc367877362 \h 3 HYPERLINK \l _Toc367877363 1. 服务档案的建立 PAGEREF _Toc367877363 \h 3 HYPERLINK \l _Toc367877364 2. 服务记录 PAGEREF _Toc367877364 \h 4 HYPERLINK \l _Toc367877365 3. 完善的故障解决流程 PAGEREF _Toc367877365 \h 4 HYPERLINK \l _Toc367877366 4. “一站式”服务方式 PAGEREF _Toc367877366 \h 5 HYPERLINK \l _Toc367877367 5. 规范及技术手册 PAGEREF _Toc367877367 \h 5 HYPERLINK \l _Toc367877368 二、 服务流程 PAGEREF _Toc