网络购物环境下地物流配送分析.docVIP

PAGE PAGE 3 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc340647920 HYPERLINK \l _Toc340647924 一、 电子商务环境下物流配送的特点 PAGEREF _Toc340647924 \h 3 HYPERLINK \l _Toc340647925 （一）物流配送信息化 PAGEREF _Toc340647925 \h 3 HYPERLINK \l _Toc340647926 （二）物流配送自动化 PAGEREF _Toc340647926 \h 3 HYPERLINK \l _Toc340647927 （三） 物流配送网络化 PAGEREF _Toc340647927 \h 3 HYPERLINK \l _Toc340647928 （四） 物流配送智能化 PAGEREF _Toc340647928 \h 4 HYPERLINK \l _Toc340647929 （五） 物流配送柔性化 PAGEREF _Toc340647929 \h 4 HYPERLINK \l _Toc340647930 二、我国网络购物的发展与物流配送的关系 PAGEREF _Toc340647930 \h 4 HYPERLINK \l _Toc340647931 （一）物流配送的现状及存在的问题 PAGEREF _Toc340647931 \h 4 HYPERLINK \l _Toc340647932 1、现状 PAGEREF _Toc340647932 \h 4 HYPERLINK \l _Toc340647933 2、存在的问题 PAGEREF _Toc340647933 \h 5 HYPERLINK \l _Toc340647934 三、C2C、B2C电子商务模式下物流配送的流程 6 HYPERLINK \l _Toc340647935 （一）C2C电子商务模式物流配送流程 6 HYPERLINK \l _Toc340647936 （二）B2C电子商务模式物流配送流程 PAGEREF _Toc340647936 \h 7 HYPERLINK \l _Toc340647937 四、网络购物物流配送的完善措施 PAGEREF _Toc340647937 \h 7 HYPERLINK \l _Toc340647938 (一)完善物流管理系统功能，提高售后服务质量 PAGEREF _Toc340647938 \h 7 HYPERLINK \l _Toc340647939 （二）配送中心应进一步提高作业效率，提高信息化程度 7 HYPERLINK \l _Toc340647940 （三）进一步降低配送服务价格 PAGEREF _Toc340647940 \h 8 HYPERLINK \l _Toc340647941 （四）尽快建立、健全电子商务法规 8 网络购物的物流配送分析 内容摘要：中国网络购物作为一种新型的购物形式而呈迅猛发展之势，其中网购交易商品的 75%要通过实物递送，但在电子商务与物流的融合中，物流配送的发展显得相对落后，严重制约了电子商务的发展。本文通过对现阶段我国网购发展与物流配送的关系以及当今物流配送现状与存在问题，电子商务环境下物流配送的特点，试图分析我国网络购物的不足之处和改善的建议。 关键词：电子商务；网络购物；物流 ；配送体系 电子商务环境下物流配送的特点 （一）物流配送信息化 物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS : Electronic Ordering System)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应( Quick Response，QR)及有效的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等在物流管理中得到广泛应用。 （二）物流配送自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 物流自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需相当长的时间。 （三）