轮胎店销售话术.pptVIP

◇天那！真的吗？可以向我说说吗？ ◇因噎废食---总不能因为噎着了就不吃饭了 ◇根源在哪里---这个行业真是鱼龙混杂，消费一定要选择一家有实力、有品牌的店铺。 ◇我们不同-----1、我们总不能把小麦当韭菜 2、今天的事和过去的事不同 ◇能给我一个让我服务您的机会吗？你会彻底改变过去的看法！ 17、某某时候我再买 ◇真的吗，我可以相信吗？那我真的等着了！ ◇那现在买和那个时候买有什么区别呢？ ◇真正的原因到底是什么？ ◇你知道现在买的好处吗？ ◇你知道某某时候买的坏处吗？ ◇为何不现在就行动呢？ 18、我要问问我先生 ◇您对产品的品质、价格…还有问题吗？ ◇换句话说你认可我们的产品了？ ◇难道还有人比我们更专业、更可信吗？ 看的出您是一个很严谨的人，但，我们公司是值得您信赖的，我们是一个 老店，都 开了十年了，周围的居民和商户谁都认识我们。我们的口碑好是 出了名的。为什么还要和老公商量呢？难道还有人比我们更专业、更可信 吗？ ◇能让我认识认识你老公吗？我可以帮你说服你老公 19、你说产品好，有保障，我凭什么相信？ ◇公司从事本行业的历史 ◇不是我说好，是N多人说好，行业协会都说我们好。 看，该有的荣誉我们那个没有？ ◇多种交通都可以达到目的，奔驰和自行车区别 ◇“专业”技术（专利、认证）。 ◇“特别优势” ◇ N个第一 20、不感兴趣 ◇很多顾客刚开始也这么说，真的了解后就不这么说了 ◇（玩笑）您不像一个不爱车的人呀？其实，您不是在对 我说不，您是在对您的爱车说不！ ◇ 您在哪些方面感兴趣呢？ ◇不是您不感兴趣，是我不会介绍， ◇我很少听客户说对这个项目不感兴趣，您能说说关键是 啥原因吗？ 不卑不亢的态度有助于增强客户对你及产品的信心。 适当地运用一些小幽默或者小故事打破僵局。 客户情绪激动时，你尤其要保持冷静，可以运用适度的沉默让客户感到放松。 即使达不成交易，也要给客户留下文明、稳重的好印象。 各位： 销售是一个创意性工作，销售就是无中生有，是把你的 东西给到别人，把别人口袋里的钱拿过来。其难度可想 而知。所以，销售人员在面对客户时，受到拒绝和打击 是再平常不过的事情了。在面对客户时： 祝大家好好学习 * * ⊙如果法 -- 如果便宜你会（敢）买吗？（试探） 目前国内三流轮胎厂家太多，山东一个省就有大小轮胎生产厂家100多家，轮胎生产出来卖不出怎么办？有的厂家轮胎是按斤卖的，大哥你敢买吗？象你们这些有身份的人肯定不会购买……品牌就是品牌，它体现出来的是人们的生活态度和生活品质 [ 建议五] 2、进门就问价格 ◇顾客问就实事求是报价。 通过了解车辆信息和车主的驾驶习惯，确定适合车主的一款轮胎，然后介绍这款轮胎的特性、卖点、最后再向顾客报价。 [建议] 请问先生，是您自己的车上用吗？价格好说，我可以了解一下车子的驾驶情况吗。 这样只会让顾客牵着我们的鼻子走，措施向顾客介绍产品、引导顾客消费的机会。 3、质量有没有保证，出现质量问题怎么办？ ◇ 质量您放心，我们店里的产品不会出现任何的质量问题。 您担心的对，不过在质量方面还请您一定放心。我们店不会只贪图这点一时的便宜，销售那些杂牌胎。万力是一家国有大厂，国内首家生产高端子午线胎的厂家，建厂历史最久，配套厂家最多。你看大哥，墙上这张图表，就是万力轮胎的原配车型图表，一汽、二汽、上汽、广汽应有尽有，质量能没保障吗？放心吧大哥，再说了，能赢得您的好口碑也是对我们店最好的宣传呢。怎敢糊弄您！ [建议] 任何商品都可能存在质量问题，这样肯定的答复很容易引起顾客的反驳和怀疑。 4、万力轮胎怎么没听说过 ◇没听说过？不可能吧，这个品牌现在很出名的啊。 是的大哥，万力没有米其林有名。但是大哥，万力也不是无名之辈，看墙上这张原厂配套表…...，也许因为万力轮胎是国有企业，不太注重宣传。其实….. （简单介绍品牌的历史，语言简洁，调理清晰） [建议] 这种回答明显告诉客户你没有见识，很容易引起客户反感。 5、与某某品牌轮胎的相比，哪个最好？ ◇当然是XX品牌好了。 ◇贵的肯定好一些了。 先生是这样的，对轮胎来说，没有最好的，只有最合适的。想换胎是吧大哥，我可以先了解一下您的车和您的驾驶习惯吗？然后我再给您我的建议。 [建议] 6、价格能不能再低些 ◇不能，这已经是最低了。 大哥，和同规格的其他品牌相比，这款胎的价格已经是最低的了。大哥，碰到性价比这么高的轮胎，您已经是赚到了！这已经是我们的底线了，再低老板就hole不住了。怎么还舍得再往下降啊，对吧！ [建议] ◇不可能，这么低的价格，没法再降了 7、你肯定说你们好了，哪