《心态、理念》精选课件.pptVIP

自我介绍 姓名 来自何处 介绍自己的三个特点 欢迎各位加入怡景湾！！ 破冰游戏（一） 名字接龙 游戏方法：所有成员依次介绍，第一位学员说“我是来自***，我叫***。”第二名轮流介绍“我来自***”但是要说“我是***后面的***。”第三名学员说“我是***后面的***后面的***。”依次下去……最后的学员要将前面的所有学员的名字和来自何处复述一遍 破冰游戏（二） 张力实现游戏： 1、两人一个空杯，把水满上，倒入的水满到杯子再加一滴水都会溢出来。 2、各组讨论，当给水杯中加多少根大头针，水会溢出来。答案写在白板上。 3、边往杯中加针，边数加入的针数。 4、报出各组加入的针数。 “张力实现”游戏的问题 1、 看似不可能放入大头针，我们如何 去完成的? 2、猜数之前,你的想法是什么？ 3、如何避免只看表象? 4、你的结论是？ 一、职业道德 1、职业道德的定义： 从事一定职业的人在工作和劳动过程中所应遵循的、与特定职业相适应的行为规范。 2、酒店业的职业道德： 乐于助人，宾客至上。 真诚公道，信誉第一。 文明礼貌，优质服务。 不卑不亢，一视同仁。 安全卫生，出品优良。 团结协作，顾全大局。