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商学院信息管理系 主讲 商学院信息管理系 陶俊杰 第11章 应用系统分类 1950－1960年 数据处理系统 电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用 1960－1970年 管理报告系统 管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统 1970－1980年 决策支持系统 决策支持系统、管理支持系统 1980－1990年 战略和终端用户支持系统 终端用户运算系统 主管信息系统、主管支持系统 专家系统 战略信息系统 时间维 信息系统角色的演变 第11章 应用系统分类 经营决策者 管理者 业务员 TPS 1950 1960 1970 1980 1990 MIS DSS/ESS OAS 管理信息系统概念的发展 TPS　事务处理系统 ESS　经理支持系统 MIS　管理信息系统 OAS　办公自动化系统 DSS　决策支持系统 时间 管理层次 第11章 应用系统分类 多维 模型 技术维 信息支持维 层次维 职能维 组织维 技术上的深化程度 EDP→OA→CSCW 信息使用的深度 数据处理→管理控制系统→战略决策 支持不同层次的管理 业务处理S→终端用户S→主管支持S （基层） 中层） （高层） 不同的职能作用不同的系统 市