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- 2018-11-09 发布于江苏
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绝对成交的十大骤(刘晋豪)中华讲师网
■ 绝对成交十大步骤 第七步骤 NO7 解除客户的反对意见的原则 1、最高原则:标准化回应动作 永远先认同——赞美——转移——反问 先处理心情(认同),再处理事情(反问) 你们价格太贵了! [认同]我了解你的意思! [赞美]您能看中我们赢途,确实很有眼光! [转移]这是我们的VIP课程介绍链接! [反问]您不想看看吗? 2、 “问”比“说” 容易! 3、讲故事比讲道理容易! ■ 绝对成交十大步骤 第七步骤 NO7 “失败沟通的最后一分钟” ▼最可恨的抗拒是未讲出的抗拒 我们与客户沟通,失败是经常的事情,但优秀的顾问往往会反败为 胜,其中关键的技巧就是抓住“失败沟通的最后一分钟”。 “虽然你暂时决定不购买这个产品,我们做不了生意还可以做朋友 嘛,某些方面我还要多向你请教学习的。”(徉装失败,使对方抵御销售 的心理彻底放弃。)“(可不可以请你帮个忙)你能不能告诉我,不购买 我们产品的真正原因是什么?这样我们也好正确评估我们的工作,随时调 整改进我们的工作。” ■ 绝对成交十大步骤 第八步骤 NO8 成交 成交前准备 一、心理信念准备 1、成交的关键是要敢于成交 2、成交总在五次拒绝后 3、只有成交才能帮助客户 4、不成交是他的损失 二、成交工具准备 报名表 ■ 绝对成交十大步骤
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