8演章节跟辅助.pptVIP

第八章 演讲与辅助手段 主讲 卢光莉 8.1 引言——演讲的重要性 1、演讲是一个非常有效而又灵活的交际沟通手段。 2、演讲是经理管理角色的一个重要组成部分 8.2 演讲的定义 演讲：又称讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动 8.3演讲的主要问题——要素与目标 1、演讲目的在于： （1） 交流信息 （2） 传授知识 （3） 施加影响 2、演讲类别 （1）娱乐性演讲：有时也叫饭后闲谈，主要是给人们轻松愉快之感，毋需记住所说的事情。这种演讲的中心议题由一连串幽默话组成，偶尔也涉及一些真实可靠的消息，在欢庆胜利的宴会上，也许会有这种娱乐性演说，使大家感到轻松愉快，怡然自得。 （2）传授性演讲：也称讲解性演讲，主要用来传递信息，而不是为某个特定的观点辩护。演讲的主题应该是没有争议的，以避免演讲者与听众发生争议。如向委员会作的一些报告，发言者的责任不是做出什么决定，而是向委员会提供信息材料，以便委员会做出决定。 （3）说服性演讲：这种演讲是为了说服一些持有反对意见或者态度冷淡的听众赞同或支持某种观点主张。因此，在这种演讲中，要运用感情感染力和逻辑感染力，以使听众同意演讲者的观点。对顾客的说服也可归于这一类演讲。 （4） 鼓励性演讲：这种演讲能