通信行业-市场经营部-资费分析解析岗位说明书.doc

资费分析岗位说明书 岗位名称 资费分析 岗位编号 SC-14 所在部门 市场经营部 岗位定员 直接上级 信息分析团队长 职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 2003年5月 本职：设计经营、竞争资费方案，提出市场经营策略与建议，支撑系统建设需求及管理 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：根据地市公司的资费申请，测算新资费,拟订资费方案，并协调实施 工作时间百分比：30% 工作 任务 收到地市公司资费申请后，综合考虑全省的经营策略和当地的实际情况，对资费进行测算，进行可行性分析，给出最终资费方案 确认资费方案后，考虑支撑系统实施的难度，协调技术支撑部门实施 针对地市公司的资费给予答复，明确资费方案内容，并配合其他同事进行资费推广 跟踪资费推广情况，适时提出调整建议 职 责 二 职责表述：按上级部署的任务进行新资费测算，方案制订，协调实施，使用推广等工作 工作时间百分比：20% 工作 任务 接到上级部署的新资费任务后，收集相关数据，结合当前的资费水平、各地市的实际情况等进行测算分析，给出资费方案 资费方案经过确认通过后，考虑支撑系统实施的难度，协调技术支撑部门实施 跟踪开发进度，开发完毕后，进行业务功能验证 配合市场经营部其他同事进行新资费推广工作 职 责 三 职责表述：定期进行全省资费情况汇总和分析 工作时间百分比：15% 工作 任务 定期对全省各地经营资费和策略进行汇总和分析，测算当前资费水平 分析各地经营策略的效果，结合市场经营数据，协助团队队长为下一轮的市场经营工作提出经营策略方面的建议 职 责 四 职责表述：制定和完善日常经营、竞争资费上报审批制度 工作时间百分比：10% 工作 任务 根据目前地市日常竞争资费上报和执行情况，结合管理规范化的要求，制定和完善资费上报审批制度，对上报内容、审批流程、处理时限等做出规定，使日常资费管理规范化 指导和监督地市公司资费上报内容、流程 收集整理地市公司对日常竞争资费上报制度的意见和建议，完善资费上报审批制度 职 责 五 职责表述：对支撑系统提出业务功能需求，协助团队队长与其它部门的协调，解决系统建设过程中遇到的业务问题 工作时间百分比：20% 工作 任务 提出B-BOSS、容灾系统、客户资料管理系统业务功能需求，协调解决系统建设过程中遇到的业务功能问题，系统开发完毕后进行业务功能验证，组织操作人员培训 对BOSS系统（含子系统）日常运行中暴露的业务问题及时给予业务功能的确认，对BOSS运行中各方面提出的意见给予汇总，提交技术支撑部门改进 完成资费信息管理系统建设功能需求、完成各地市资费信息整合 了解目前各地市公司各项资费政策以及用户发展情况，以便为其它团队提供决策依据 在具体使用中完善二次需求 职 责 六 职责表述：完成上级交付的其他任务 工作时间百分比：5% 权力： 对有关资费分析所需的数据有知情权 在权限范围内，有代表市场经营部与相关部门联络的权力 在权限范围内，有代表市场经营部与对各地市分公司联络的权力 对全省资费执行情况有监督权 工作协作关系： 内部协调关系 计费业务中心、研发中心、客服中心、集团客户营销部、发展计划部、地市分公司市场经营部 外部协调关系 支撑系统开发商 任职资格： 教育水平 大学本科及以上学历 专业 市场经营、通信等相关专业 培训经历 市场营销培训、管理培训、BOSS系统培训 经验 2年以上工作经验，1年以上相关工作经验 知识 具备相应的市场营销知识、XX业务知识、和支撑系统知识 技能技巧 具有较强的综合分析能力，熟练运用全省经营分析数据系统 熟练使用报表系统、资费管理系统等支撑系统，了解BOSS系统整体设计结构 具有一定的技术背景和市场工作经验，具备良好的沟通、协调能力 熟练使用工作用办公软件 其它： 使用工具设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境,要求可以直接进入BOSS系统查询所需数据 工作时间特征 经常加班、出差 所需记录文档 地市上传的需求表单、发给支撑部门的需求表单、与地市公司及各部门的往来文件、测算报告、资费方案、业务需求文档等 备注：